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小林財政所便民服務“暖”民心 隨州論壇訊通訊員劉占武報道：新春伊始，初寒乍暖。小林鎮(zhèn)財政所便民服務大廳人來人往，春意濃濃。有來咨詢了解惠農(nóng)政策的，有來更改農(nóng)業(yè)補貼信息的，有來核對土地確權(quán)信息的，還有前來繳納新農(nóng)保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的…… 春節(jié)前后，返鄉(xiāng)人員前來咨詢政策和辦理各類業(yè)務的增多，該所黨支部狠抓服務水平和服務質(zhì)量的提高，配備了飲水機，制定了來信來訪接待登記制度，嚴格執(zhí)行首問負責制，并將各類業(yè)務辦理程序印制成便民手冊，不讓老百姓多跑冤枉路。不斷改進服務態(tài)度，簡化辦事程序，提高辦事效率。嚴格落實承辦事項服務承諾制，限時辦結(jié)制，做到事事有人辦，件件有結(jié)果。 一系列便民服務措施的落實，促使大廳服務人員做到來有問聲，問有答聲，走有送聲。據(jù)統(tǒng)計，節(jié)后至今十余天，前來便民服務大廳辦理業(yè)務的人員達200余人次，都得到比較滿意的答復，切切實實地感受到春天的暖意。 |
