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隨州論壇

標題: 隨州市社保局多措并舉抓牢窗口作風建設 [打印本頁]
作者: 云起風生    時間: 2018-5-30 14:32
標題: 隨州市社保局多措并舉抓牢窗口作風建設
本帖最后由 云起風生 于 2018-7-9 10:05 編輯

    隨州論壇訊 通訊員余功安報道：社保服務窗口是政府部門聯(lián)系群眾、服務群眾的重要窗口，直接關系群眾切身利益，窗口作風事關乎黨和政府的形象和公信力。近期，該局牢牢抓住窗口作風建設這個“牛鼻子”，通過改進工作作風，完善窗口服務設施，創(chuàng)新服務舉措，全面深化服務內涵、提升服務層次，真心實意服務基層、服務企業(yè)、服務群眾。
    完善服務設施，實行辦事公開。在電梯通道，增設醒目提示牌；在辦公場地增補了飲水機、休息座椅、老花鏡、寫字臺、紙筆等設施和用具，為辦事群眾提供細心、舒心、貼心的服務；推行三亮明(亮身份、亮職責、亮承諾）、四公開（政策依據(jù)、服務項目、辦事程序、辦事時限結果）活動，讓群眾明明白白辦事。
    嚴格執(zhí)行制度，規(guī)范工作行為。嚴格落實“領導值班制、考勤巡視制、外出辦事登記制”等，每天明確一名領導在大廳值班，同時組建考勤專班，每天不定時巡查，對遲到早退、扎堆聊天、脫崗串崗、上班時間玩手機、上網(wǎng)、外出辦私事等工作不在狀態(tài)的行為進行登記，定期通報，并納入年度考核范圍，促進干部職工作風轉變，規(guī)范經(jīng)辦服務行為。
    創(chuàng)新服務舉措，拓展服務手段。全面梳理社保公共服務事項，簡化辦事程序；加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+社?！毙畔⒒ㄔO，市直靈活就業(yè)人員可直接到銀行繳費，或下載工行手機APP進行繳費，讓參保對象少跑路。積極與代發(fā)銀行合作推行退休人員待遇發(fā)放短信提醒，讓退休人員及時知曉待遇發(fā)放情況。



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