說話是一門藝術(shù)。有些人為什么人緣好，因為會說話！同樣一件事，不同人表達(dá)出來，效果會截然不同，這就是語言的藝術(shù)。在職場中我們會注意到，有的人說話，大家非常愿意聽，而有的人一出口，就會招人反感。所以，說話看似是一件小事，其實對一個人的人際關(guān)系影響很大。
那么，如果說話才顯得情商高呢？
一，批評的話，委婉地說。比如，員工遲到了，如果批評說：“怎么又遲到了”，員工肯定心里不滿。而如果說“送孩子晚了吧，以后早出來幾分鐘，免得路上著急不安全，而且也不會遲到”。
二，求人的話，客氣地說。工作中請人幫忙，如果說“小劉，把這個送到打字室”，小劉肯定不情愿，憑什么你自己不去。如果這樣說：“小劉，辛苦你一下，把這個送到打字室好嗎”。語氣一變，別人才會心甘情愿。
三，拒絕的話，惋惜地說。別人向你借錢，如果你說“我也沒錢”，人家肯定不相信。而如果這樣說：“你要早說就好了，前幾天媳婦突然決定買房，昨天剛定了一套，正在湊首付呢”
四，選擇的話，技巧地說。去外面吃面，如果老板問你“加不加雞蛋”，很多人可能隨口就說不加。而如果老板問“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋”，大部分人都會說“加一個吧”。
五，提醒的話，幽默的說。如果前面有人并排走路，你著急過去，如果說“讓一讓”，估計沒人理你。而你要是這樣說“閃開閃開，小心蹭油”，人們還以為泔水車過來了，會馬上把路讓開的。
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