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隨州論壇

標題: 隨州移動服務升級在行動高品質(zhì)千兆好網(wǎng)用移動 [打印本頁]

作者: 王盡歡 時間: 2023-5-17 18:12
標題: 隨州移動服務升級在行動高品質(zhì)千兆好網(wǎng)用移動
隨州移動服務升級在行動高品質(zhì)千兆好網(wǎng)用移動

隨州移動堅持“客戶為根、服務為本”的服務理念，打造了“心級服務”客戶服務品牌，致力于構(gòu)建全方位、全過程、全員的“三全”服務體系，積極探索數(shù)字化服務新模式，力爭為客戶帶來“舒心、貼心、暖心”的升級服務體驗。
“數(shù)智未來移路領(lǐng)先”。為更好滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，中國移動全面打造千兆高品質(zhì)寬帶，用戶規(guī)模行業(yè)領(lǐng)先，服務品質(zhì)值得信賴。隨州移動千兆小區(qū)已達1620個，三大主城區(qū)千兆小區(qū)占比達98%。全家上網(wǎng)享千兆，網(wǎng)速更快、應用更多、覆蓋更廣、服務更優(yōu)，為美好生活加速。
隨州移動在發(fā)布“心級服務”品牌時，同步推出了“心級服務優(yōu)質(zhì)服務清單”，涵蓋“精彩服務、智惠服務、便捷服務、透明服務、安全服務、應急服務”6大類24項服務舉措?，F(xiàn)升級為30項服務舉措，增加“專屬孝心卡、全國跨省寬帶、尊享權(quán)益升級、遠程智慧服務、消費無憂‘三個一’、防范境外詐騙”6項新服務舉措。
在隨州移動，“心級服務”隨處可見——有寬帶裝維師傅的上門熱心服務，有營業(yè)廳的防詐騙溫馨提醒，有網(wǎng)絡(luò)保障人員的風雨無阻……他們服務的身影在城市鄉(xiāng)村的各個角落，以不同身姿展現(xiàn)信息服務的方方面面，用滿懷熱忱服務千家萬戶。　　
“心級服務讓愛連接”。隨州移動將始終堅持“人民至上”要求，扎實落實“以人民為中心”的發(fā)展思想，對標一流的服務標準、服務規(guī)范和服務流程，不斷升級服務舉措，為廣大客戶帶來美好數(shù)字生活新體驗。
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