隨州高新區(qū)以物業(yè)“小變革” 成就基層治理“大幸福”

水云之間

2025年8月，物業(yè)管理職責下放至城東工作局后，該局迅速行動、主動作為，將這一“關鍵小事”提升為提升基層社會治理能力的“頭等大事”。通過構(gòu)建有效工作機制，以“選優(yōu)配強”業(yè)委會為突破口，激發(fā)物業(yè)管理活力，探索出以小區(qū)精細化治理推動社會和諧穩(wěn)定的新路徑。

建機制，明職責，下好物管改革“先手棋”

面對新形勢與新任務，城東工作局組織召開物業(yè)管理多方協(xié)同共治工作部署會，明確“屬地管理、條塊結(jié)合、多方聯(lián)動、綜合施策”原則，構(gòu)建起“城東工作局牽頭、部門協(xié)同、村（社區(qū)）落實”的聯(lián)動工作體系，為全域物業(yè)管理推進指明方向。同時，強化村（社區(qū)）黨組織對小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的指導、監(jiān)督與考核作用，確保管理責任層層落實。

抓關鍵，強核心，激活業(yè)委會“一池春水”

城東工作局深知業(yè)主委員會是連接業(yè)主與物業(yè)企業(yè)的關鍵橋梁，其作用發(fā)揮直接影響物業(yè)管理成效。為此，將“選優(yōu)配強業(yè)委會”作為提升物業(yè)管理水平的戰(zhàn)略支點。

各村（社區(qū)）黨組織發(fā)揮黨建引領作用，深入摸排、廣泛動員，鼓勵黨性堅定、群眾信賴、責任心強的黨員、干部及優(yōu)秀居民參選業(yè)委會成員，提升業(yè)委會的組織力、凝聚力和公信力。在此基礎上，建立健全社區(qū)黨組織、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)“三方聯(lián)動”議事協(xié)調(diào)機制，有效化解多個小區(qū)停車管理難、充電設施建設滯后、公共收益公示不清等痛點問題，贏得居民初步認可。

促聯(lián)動，提服務，構(gòu)建基層治理“新格局”

城東工作局以“物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益問題”專項整治為突破口，開展住宅小區(qū)專項整治檢查，運用下達督辦函、發(fā)布“紅黑榜”、實施企業(yè)信用扣分等多元化監(jiān)管措施，推動物業(yè)服務升級。

千千水岸冠城小區(qū)的物業(yè)服務便是生動例證。物業(yè)公司建立特殊需求業(yè)主臺賬，對獨居老人、留守兒童等群體開展常態(tài)化關懷幫扶。小區(qū)7棟2單元一戶業(yè)主，子女常年在外，偏癱的父親僅靠年邁母親照料。物業(yè)管家上門走訪了解情況后，主動協(xié)調(diào)同事，每日上門協(xié)助老人下床、康復鍛煉、陪同外出曬太陽，還將個人電話存入老人手機，確保隨時響應求助。這些點滴服務，將物業(yè)管理從基礎維護延伸至人文關懷，增強了居民的歸屬感和幸福感。

物業(yè)服務理念的轉(zhuǎn)變，正悄然重塑基層治理微觀生態(tài)。下一步，城東工作局將繼續(xù)深化完善工作機制，著力破解物業(yè)管理難點問題，努力讓每個小區(qū)都成為和諧有序、綠色文明、共建共享的幸福家園。

來源：隨州高新區(qū)