反電詐 顯成效 隨州農(nóng)行再次堵截一起電信詐騙

自由如風(fēng)

近日，隨州農(nóng)行開(kāi)發(fā)區(qū)支行員工成功幫助客戶成功堵截了一起電信詐騙案件，為客戶避免了7萬(wàn)塊錢的資金損失。

  12月23日上午，開(kāi)發(fā)區(qū)淅河支行大堂經(jīng)理呂經(jīng)理如往常一樣，在廳堂里忙碌的工作著，一女子（龔女士）行色匆忙地走進(jìn)淅河支行營(yíng)業(yè)室，直呼：我的7萬(wàn)塊錢不見(jiàn)了。呂經(jīng)理立即安撫，經(jīng)詢問(wèn)?？蛻粽f(shuō)，她前幾年在網(wǎng)上辦理了小額貸款，有人打電話告訴她貸款雖已還清但合同繼續(xù)有效，并將6萬(wàn)元貸款轉(zhuǎn)到賬戶去了，龔女士收到短信，確實(shí)賬上多了6萬(wàn)元，但自己卡上本身有的1萬(wàn)多元不見(jiàn)了，對(duì)方說(shuō)，這個(gè)1萬(wàn)多元是她的保證金，龔女士不知如何是好急忙來(lái)農(nóng)行求助。這時(shí)客戶接到電話對(duì)方要求龔女士將手機(jī)銀行驗(yàn)證碼發(fā)給對(duì)方。一聽(tīng)說(shuō)要發(fā)驗(yàn)證碼，呂經(jīng)理連忙制止，驗(yàn)證碼千萬(wàn)不能告訴別人！隨后，查看了龔女士銀行卡明細(xì)，原來(lái)詐騙分子讓客戶在手機(jī)銀行上反復(fù)進(jìn)行定活互轉(zhuǎn)操作，造成錢不見(jiàn)了的假象，讓龔女士誤以為錢已經(jīng)被轉(zhuǎn)走，騙取驗(yàn)證碼準(zhǔn)備進(jìn)行進(jìn)一步的詐騙。龔女士聽(tīng)了呂經(jīng)理的解釋，心中的石頭落了地，意識(shí)到自己被騙了，連聲道謝!稱贊我行員工具有良好的職業(yè)操守和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)!淅河支行在堵截該起電信詐騙后，迅速陪同客戶到淅河派出所報(bào)了案，將詐騙的全過(guò)程以及詐騙分子的聯(lián)系電話等關(guān)鍵信息真實(shí)全面的提供給了淅河派出所，目前淅河派出所已立案?jìng)刹椤?/div>

  近年來(lái)，電信詐騙手段層出不窮，隨州農(nóng)行高度重視反電詐工作，保障客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。

提升反電詐能力，把牢賬戶安全之門。隨州農(nóng)行加強(qiáng)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn)，切實(shí)提高員工反電詐能力，積極梳理業(yè)務(wù)流程，牢牢守住賬戶開(kāi)戶大門，成功堵截多起冒名開(kāi)卡、出借個(gè)人賬戶事件，漢東路支行成功協(xié)助公安機(jī)關(guān)一舉除掉一個(gè)電詐團(tuán)伙洗錢窩，市公安局多次為我行送來(lái)表?yè)P(yáng)信。同時(shí)進(jìn)一步加客戶防范，嚴(yán)格把好客戶資金流出的第一道關(guān)口，遇疑似被電信網(wǎng)絡(luò)詐騙匯款的客戶，立即采取措施，提醒客戶小心上當(dāng)受騙，全力防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生，為客戶資金安全提供保障。

  強(qiáng)化線上線下宣傳，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。針對(duì)近期易發(fā)新型詐騙方式，隨州農(nóng)行充分依托網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳、組織宣傳隊(duì)進(jìn)社區(qū)、企業(yè)上門宣傳等方式，全方位開(kāi)展反電詐宣傳，及時(shí)更新發(fā)布各類典型詐騙案例，提醒群眾提高防范意識(shí)。9月7日，在曾都營(yíng)業(yè)室門前舉辦反假幣、反電詐宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料500多份，向社會(huì)公眾普及反假幣、反電詐基本知識(shí)，揭示假幣、電信詐騙犯罪活動(dòng)的種類、手段和對(duì)社會(huì)的危害，接待市民咨詢200余人次，得到了廣大市民的關(guān)注和參與，提高了市民假幣鑒別能力，增強(qiáng)了市民防范電信詐騙意識(shí)。9月27日，承辦隨州市“反電詐、反洗錢知識(shí)送四季之秋季鄉(xiāng)鎮(zhèn)行”活動(dòng)，設(shè)立反詐咨詢臺(tái)2處、宣傳板10余塊，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢500余人次，發(fā)放宣傳品600余份，取得良好的社會(huì)反響。

（來(lái)源：農(nóng)業(yè)銀行隨州分行）