隨州市政數(shù)局：我市大力推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸

云起風生

　　隨州日報訊（全媒記者張琴、通訊員萬元）“我的殘疾證到期了，正在想怎么辦時，區(qū)殘聯(lián)工作人員上門了，幫我辦了新證。”近日，曾都區(qū)南郊街道蘇家寺村的孫某足不出戶就拿到了新的殘疾證。這是我市推動資源服務(wù)平臺“三下沉”，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”的生動寫照。
　　今年以來，市政數(shù)局按照省委關(guān)于開展黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動及我市推動資源服務(wù)平臺“三下沉”工作部署，牽頭推進“放管服”改革不斷深化，不斷加強基層政務(wù)服務(wù)體系標準化建設(shè)，大力推進政務(wù)服務(wù)下沉到基層，努力實現(xiàn)群眾就近辦、一站辦，切實增強群眾獲得感、幸福感、滿意度。
　　推動服務(wù)事項下沉，以服務(wù)事項下沉帶動相應(yīng)平臺、資源同步下沉。聚焦人民群眾期盼，梳理第一批高頻服務(wù)事項，涉及殘聯(lián)、人社、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門，包括社?？ㄞk理、城鄉(xiāng)最低生活保障對象認定、生育登記、異地就醫(yī)直接結(jié)算等9大項31小項。9月，市政數(shù)局組織市、縣、鄉(xiāng)、村四級相關(guān)部門工作人員133人，就第一批下沉高頻服務(wù)事項認領(lǐng)發(fā)布、服務(wù)指南編制、系統(tǒng)平臺應(yīng)用等開展視頻會議培訓。9月中旬鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）100%領(lǐng)取發(fā)布事項，并在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公開。
　　推動平臺下沉，推進基層“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。聯(lián)調(diào)測試事項申請辦理，暢通業(yè)務(wù)辦理渠道，完成部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)與隨州市統(tǒng)一受理平臺系統(tǒng)對接，本次下沉的服務(wù)事項都實現(xiàn)了一體化政務(wù)服務(wù)平臺辦理。依托街道黨群服務(wù)中心（政務(wù)服務(wù)中心）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）便民服務(wù)大廳（室）等，配備了200多臺自助服務(wù)終端，提供辦事預(yù)約、信息查詢、生活繳費等服務(wù)。
　　推動服務(wù)下沉，全面開展幫辦代辦服務(wù)。這次下沉，各縣市區(qū)分批次逐鎮(zhèn)對工作人員進行業(yè)務(wù)培訓、逐村對各便民服務(wù)場所建設(shè)進行指導，為承接事項提供有力的支撐，方便群眾就近辦理業(yè)務(wù)。定期對鄉(xiāng)（街道）、村（社區(qū)）的政務(wù)服務(wù)負責人員進行業(yè)務(wù)培訓及經(jīng)驗交流，提升服務(wù)人員的專業(yè)水平。各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)大廳和村（社區(qū)）便民服務(wù)室均全面提供幫辦代辦服務(wù)，針對老年人等困難群體等，開展上門幫辦代辦志愿服務(wù)。
　　同時，市政數(shù)局大力推動基層政務(wù)服務(wù)體系標準化建設(shè)，指導各地新建或改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村便民服務(wù)場所60余處；先后開展多批次基層政務(wù)服務(wù)場所互評，目前已評出126個鎮(zhèn)村示范點，引領(lǐng)基層合理配置政務(wù)服務(wù)資源。通過政府購買服務(wù)方式，穩(wěn)定基層政務(wù)服務(wù)專業(yè)隊伍。
　　據(jù)了解，市政數(shù)局已組織梳理一批擬向基層延伸的政務(wù)服務(wù)事項清單，屆時群眾能夠就近辦理事項將有百余項。