曾都供電“鄂電紅馬甲”服務(wù)在身邊

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曾都供電“鄂電紅馬甲”服務(wù)在身邊

隨州論壇訊（通訊員：李婧璇、楊清雯）“供電公司對我公司宣傳電價政策，執(zhí)行需量電費，為企業(yè)節(jié)約生產(chǎn)成本，同時，提前與我公司溝通檢修信息讓我們能合理調(diào)節(jié)生產(chǎn)，真是為民服務(wù)的好榜樣?！彪S州常森汽車部件有限公司經(jīng)理劉俊對著前來走訪的兩水供電所臺區(qū)經(jīng)理陳奎說道。


5月10日中國品牌日當天，國網(wǎng)隨州市曾都區(qū)供電公司開展線下“鄂電紅馬甲 情暖千萬家”品牌體驗活動，“鄂電紅馬甲”跟隨企業(yè)負責人提供上門體檢服務(wù)。通過上門走訪，推出“一企一策”助企紓困措施，主動為客戶提供能效服務(wù)，全方位分析企業(yè)電量電費、用電負荷等數(shù)據(jù)，制訂專屬用能方案，助企業(yè)降低用能成本。

同時，活動期間，兩水轄區(qū)村委、企業(yè)、居民代表走進兩水供電所，全方位了解、近距離感知“鄂電紅馬甲”服務(wù)品牌的理念與價值。各位用戶代表參觀兩水供電所營業(yè)廳，聽取兩水供電所生產(chǎn)經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等情況介紹，在座談會上，各位用戶代表觀看“鄂電紅馬甲”品牌發(fā)布專題片，針對日常生產(chǎn)生活用電需求，曾都供電公司與各位用戶代表深入交流、答疑解惑。


會上，各位用戶代表敞開心扉結(jié)合現(xiàn)狀，就電網(wǎng)建設(shè)、充電樁報裝、手續(xù)辦理、企業(yè)發(fā)展等方面，談問題、說困難、提建議。曾都供電公司營銷部專責、兩水供電所臺區(qū)經(jīng)理與各位用戶代表溝通交流，直面問題，現(xiàn)場明確解決方案，共同探討破解企業(yè)發(fā)展難題。

下一步，針對用戶訴求重點，曾都供電公司將認真梳理吸納、研究對策、改進提升，努力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造最優(yōu)環(huán)境、提供最好服務(wù)。一是加強政企聯(lián)動，秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，深化政企同頻共振，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，推動惠企政策應(yīng)享盡享，最大程度利企便民；二是強化內(nèi)外兼修，針對電網(wǎng)發(fā)展建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，緊盯責任落實，針對反映的問題，明確責任人、辦理時限，提升服務(wù)技能水平，持續(xù)延伸服務(wù)價值鏈條，不斷提高電網(wǎng)資源配置、安全保障、靈活互動能力，努力營造電網(wǎng)建設(shè)良好環(huán)境，加快推進轄區(qū)電網(wǎng)建設(shè)。