隨州高新區(qū)“政務(wù)服務(wù)短視頻”助力營商環(huán)境再提升

水云之間

本網(wǎng)訊（通訊員郭海洲、馮濤、楊成英）為創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，增強(qiáng)公眾參與度，及時(shí)回應(yīng)群眾需求，連日來，隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過拍攝制作“服務(wù)短視頻”更好地服務(wù)轄區(qū)企業(yè)和群眾。

該中心圍繞“惠企政策解讀”“幫辦代辦”“跨省通辦”等多個民生高頻服務(wù)事項(xiàng)，用親民的語氣、幽默的場景分別詳細(xì)介紹群眾身邊關(guān)心關(guān)注的辦事熱點(diǎn)，透過鏡頭，將政策解讀、辦事指南、辦事流程、辦事依據(jù)、在線咨詢及所需要材料清晰的展現(xiàn)在公眾面前，以最易于接受的表達(dá)方式，將復(fù)雜的政務(wù)信息變得易理解、好運(yùn)用，以小見大，見微知著，提高企業(yè)和群眾的辦事滿意度。截至目前，該中心已拍攝制作政務(wù)服務(wù)短視頻10條。

下一步，該區(qū)將聚焦企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)和個性化服務(wù)，向新而生，向高而攀，向遠(yuǎn)而行，不斷完善和創(chuàng)新，通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，為公眾提供更加智能、更加便捷的政務(wù)服務(wù)，打通便民利企服務(wù)最后“一公里”，接通群眾手指觸屏最后“一厘米”，真正實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”，有力賦能營商環(huán)境優(yōu)化提升和政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。