打造醫(yī)養(yǎng)結合智慧養(yǎng)老標桿 ——隨州銀杏頤養(yǎng)中心一站式優(yōu)質服務溫暖老年生活

隨州日報

　　隨州日報全媒記者 張清 通訊員 姚彥君 馬歡
　　“拍腿拍腿拍拍拍，拍完這邊再換另一邊……”近日，隨州市銀杏頤養(yǎng)中心8樓起居廳，伴隨著歡快的音樂，入住的20多名老人在醫(yī)護人員帶領下做著拍打操，現(xiàn)場熱鬧而溫馨。
　　“這里吃、住和護理服務都很好，我已經在這里‘安家’了?！?4歲的龔家明老人笑著說。
　　從去年12月9日開放參觀試住以來，由隨州國投集團投資建設的銀杏頤養(yǎng)中心，憑借一流的硬件建設和優(yōu)質的護理服務，吸引著越來越多老年群體前來入住康養(yǎng)，成為我市醫(yī)養(yǎng)結合智慧養(yǎng)老新標桿。
　　盤活閑置資產
　 補齊品質康養(yǎng)短板
　　走進位于隨州市中醫(yī)醫(yī)院涢水院區(qū)內的銀杏頤養(yǎng)中心，一樓接待大廳寬敞明亮，綠植、沙發(fā)等布局合理，營造出溫馨舒適的環(huán)境。服務臺前，工作人員正在熱情地向前來詢問的老人及家屬介紹情況。
　　“銀杏頤養(yǎng)中心是隨州國投集團盤活閑置資產，打造的首個旗艦康養(yǎng)項目，也是隨州首家開設在醫(yī)院里、全面實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結合的康養(yǎng)機構?！彪S州國投集團漢東發(fā)展公司副總經理宋昕益介紹說，“該項目充分利用隨州市中醫(yī)醫(yī)院涢水院區(qū)原肺科大樓改造而成，建設護理型住房198間、床位375張，配套接待大廳、智慧養(yǎng)老服務中心、老年評估室、老年活動中心、康復保健中心及營養(yǎng)餐廳等。”
　　走進位于中心一樓的專業(yè)評估室看到，這里各類專業(yè)器具齊全。每位老人在入住前，都會由專業(yè)的醫(yī)護人員或評估師陪同，按照國家發(fā)布的《老年人能力評估規(guī)范》實施評估，根據(jù)評估等級，對應不同的護理標準。
　　乘坐電梯來到中心4樓，這里建設有康復專區(qū)、閱覽室、棋牌室、書畫室、手工室等不同類別的功能區(qū)，方便老人們根據(jù)自己的愛好休閑娛樂。
　　投入使用的中心8樓，建設有20余間康養(yǎng)住房，有單間、雙人間和套間3種，室內根據(jù)老年人使用需求定制了衣柜、書桌、床等，衛(wèi)生間內墻面上安裝了專用扶手，從墻面顏色到燈具采用、家居布設，盡顯人性化適老化關懷。
　　不久前，省國資委相關負責人在銀杏頤養(yǎng)中心調研時，對隨州國投集團充分盤活閑置資產、推進自主經營轉型發(fā)展的做法表示充分肯定，稱該舉措為全省國有企業(yè)盤活閑置資產提供了有益借鑒。
　　一站式智慧化
　　打造醫(yī)養(yǎng)結合標桿
　　“護理級別：全護理；入住時間：2024年12月17日；常見疾?。焊哐獕骸痹阢y杏頤養(yǎng)中心8樓護理站信息屏上，每位入住老人的基本信息、去向等清楚明了。
　　宋昕益介紹，銀杏頤養(yǎng)中心配備了智慧運營系統(tǒng)，通過系統(tǒng)內網(wǎng)及終端設備實現(xiàn)了全域智慧化運營，將入住管理、餐飲管理、健康管理、生活照護、安全防護等為老服務全流程搬到線上，實現(xiàn)了服務全過程記錄、歸檔全過程留痕，可追溯管理進一步提高了機構運營效率和服務質量。
　　打開該智慧運營系統(tǒng)手機端可以看到，每日餐譜、巡房管理、交接班管理等信息清楚明白。
　　“各房間內還裝有睡眠帶、智能語音呼叫等智能終端感知設備，在無穿戴且不采集音視頻數(shù)據(jù)的情況下，監(jiān)測康養(yǎng)人員的心率、呼吸率、睡眠質量等。一旦顯示有異常，工作人員就會收到信息提醒，并迅速進行處置?！彼侮恳嬲f。
　　銀杏頤養(yǎng)中心另外一個最大的特點就是，該中心是隨州首個“院中康養(yǎng)綜合體”——其本身位于市中醫(yī)醫(yī)院涢水院區(qū)內，依托于醫(yī)院老年病科和急診科，為住養(yǎng)老人免費提供每周醫(yī)生查房、急診綠色通道及問診、健康講座、中醫(yī)特色護理等服務，提供有力的健康保障。遇到緊急情況，可以第一時間調集救治資源，最短時間內進行救治。
　　在該中心藥品室，由市中醫(yī)醫(yī)院選派的醫(yī)養(yǎng)護理部負責人魏燦正在查看老人們存放的藥品?！懊课焕先硕加袑ｉT的分藥盒，我們統(tǒng)一保管，根據(jù)醫(yī)囑發(fā)放，避免漏服或錯服。”魏燦說。
　　高標準優(yōu)服務
　　打造有溫度的“家”
　　“這是上午剛煮的氣血養(yǎng)生茶，能夠增強免疫力、促進消化、改善睡眠質量，大家嘗一嘗。”上午10時，是銀杏頤養(yǎng)中心每天的上午茶時間，護理人員將一杯杯熱氣騰騰的養(yǎng)生茶飲送到老人手中。
　　在該中心食堂操作間，廚師們正在準備中午的飯菜。“我們嚴把食品采購加工關口，每日三餐兩點，中午四菜一湯，兩周內菜品不重樣?！彼侮恳嬲f。
　　85歲的王秀英奶奶，去年12月份在市中醫(yī)醫(yī)院看病時，順便到銀杏頤養(yǎng)中心參觀了一下，看到這里環(huán)境、服務條件都不錯，就試著住了下來。沒想到，一住就是3個多月，連家也不想回了。
　　“之前我總覺得養(yǎng)老院條件不好，一直居家養(yǎng)老。來到這里看了之后，感覺各方面都很滿意，也很放心，我在這里過得很開心，子女們也很安心?！蓖跣阌⒄f。
　　84歲的龔家明老人，自從住進銀杏頤養(yǎng)中心后，整個人的精氣神都好了很多，說起話來“中氣十足”，大家都笑稱他是頤養(yǎng)中心的“明星爺爺”。“家里人來看我都說我精神狀態(tài)變好了！”不久前，龔家明的家人專門為中心送來了一面錦旗，對優(yōu)質服務表示感謝。
　　宋昕益表示，銀杏頤養(yǎng)中心是目前全市唯一中高端機構、唯一設置專業(yè)評估室、唯一醫(yī)療級別照護服務、唯一智慧化運營機構，中心秉承全時守護、全康醫(yī)療、全養(yǎng)膳食、全適空間、全維場景、全心照護、全娛生活，開放三個月以來，已入住老人近30位，預定入住老人10余位，入場參觀千余人次，服務口碑及社會反響良好，廣受好評。
　　據(jù)介紹，銀杏頤養(yǎng)中心二期項目建設已納入市政府2025年十件民生實事工程。隨州國投集團將在做好二期建設的同時，同步優(yōu)化和完善大樓內功能區(qū)布設，結合實際設置室外活動區(qū)域，不斷優(yōu)化服務，讓入住老人享受有品質的養(yǎng)老服務。