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隨州論壇
標題:
用心用情用力做好醫(yī)療保障工作——隨州市醫(yī)療保障局扎實推進主題教育紀實
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作者:
隨州日報
時間:
2019-12-30 17:24
標題:
用心用情用力做好醫(yī)療保障工作——隨州市醫(yī)療保障局扎實推進主題教育紀實
本帖最后由 隨州日報 于 2019-12-30 17:35 編輯
隨州日報全媒記者 張清 通訊員 余功安
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“我這次從武漢回來就是專程來感謝你們的!如果不是你們幫忙辦理了網(wǎng)上直接結(jié)算,我這10萬多元的醫(yī)療費要墊付?!?2月20日,在隨州市醫(yī)療保障局行政服務窗口前,退休職工張寶玲激動地連聲說道,“感謝醫(yī)保局,真心實意解決老百姓的困難和問題,醫(yī)保政策就是好?!?br /> 張寶玲告訴記者,她是原鐵樹集團職工,退休后和老伴跟隨兒子定居武漢,其醫(yī)療和養(yǎng)老關(guān)系都在隨州。在一次意外中,張寶玲因摔斷股骨頭做了置換手術(shù),由于未辦理異地備案手續(xù),她在武漢無法使用醫(yī)保。通過查詢,張寶玲撥通了隨州市醫(yī)保局窗口的電話,工作人員把相關(guān)政策通過電話做了詳細的解釋。隨后,張寶玲找到在隨的親戚送來了相關(guān)申請材料,窗口工作人員幫著辦理了手續(xù),解決了張寶玲的困難,這才出現(xiàn)了文中開頭的一幕。
記者了解到,聚焦落實醫(yī)?;菝裾?,優(yōu)流程、簡程序、壓時限,推出網(wǎng)上報銷等多項便民惠民舉措——這只是隨州市醫(yī)療保障局傾聽群眾呼聲,切實解決群眾看病就醫(yī)的操心事、揪心事,以主題教育的新成效推動各項民生工作更加深入人心的一個縮影。
初心使命傳遞責任
2019年3月5日,隨州市醫(yī)療保障局正式掛牌,局領(lǐng)導班子按照邊組建、邊運行、邊完善的原則,統(tǒng)籌推進人員轉(zhuǎn)隸、“三定”制定、機構(gòu)設(shè)置、職能整合、分組履職等工作,實現(xiàn)局班子、機構(gòu)、職能和隊伍有機融合;市縣主要機構(gòu)設(shè)置和職能配置同中央、省保持基本對應,市、縣、鄉(xiāng)三級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)相繼組建到位,全市醫(yī)保工作平穩(wěn)過渡,醫(yī)保系統(tǒng)上下歸口、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、執(zhí)行有力;45個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部設(shè)立醫(yī)保服務中心,醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)延伸到村,實現(xiàn)服務下沉。
今年8月,“不忘初心、牢記使命”主題教育在全市展開,市醫(yī)保局黨組堅持把落實問題整改作為改進作風、提升服務質(zhì)量的有效手段,上下聯(lián)動,將問題整改同醫(yī)保重點工作一同研判;局領(lǐng)導帶頭通過領(lǐng)辦民生實事落實整改,把“問題清單”變?yōu)椤俺尚鍐巍?,聚焦民生所需,促使人民群眾醫(yī)保政策獲得感顯著增強。
今年,全市醫(yī)保系統(tǒng)共為609萬人次參保職工、居民支付醫(yī)保費用17.4億元,綜合報銷比例分別達77%、66%,提供醫(yī)療救助資金3343萬元,落實生育待遇3910萬元。針對農(nóng)村貧困人口基本醫(yī)療保險政策落實難的問題,該局在調(diào)研的基礎(chǔ)上,集中研究整改措施,列出整改措施清單進行解決。截至11月,全市已為15.9萬人次貧困患者報銷住院和門診慢性病、大病費用3.15億元和4701萬元,政策范圍內(nèi)綜合報銷比例分別為91.98%、90.74%,年度個人負擔政策范圍內(nèi)醫(yī)療費用5000元以內(nèi)。
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主題教育落到實處
醫(yī)療保障部門作為民生部門,增強人民群眾對醫(yī)保工作的獲得感、幸福感和安全感,要通過不斷提高參保人員的醫(yī)保待遇,更要轉(zhuǎn)變工作作風,用心、用情、用力工作,切實解決群眾看病就醫(yī)中的煩心事、操心事。
為確保主題教育接地氣、見實效,市醫(yī)保局黨組采取多項措施:及時制定了《市醫(yī)療保障局“不忘初心、牢記使命”關(guān)于開展主題教育先學先改的實施方案》,深入開展主題教育先學先改工作;結(jié)合我市今年醫(yī)療保障重點工作,聚焦解決人民群眾反映的突出問題,圍繞解決隨州醫(yī)保難點堵點“有沒有”、服務“好不好”、作風“實不實”等問題,圍繞解決群眾急、難、愁、盼問題,局領(lǐng)導帶隊先后5次到各縣市區(qū)醫(yī)保局、基層醫(yī)療機構(gòu)、參保單位、貧困戶家中,開展面對面調(diào)研,并開門納諫,召開定點醫(yī)療機構(gòu)“兩代表一委員”座談會聽取他們的意見及建議。全市醫(yī)保系統(tǒng)建立了城鄉(xiāng)居民高血壓、糖尿病門診用藥保障機制;實施生育保險和職工基本醫(yī)療保險合并,從2020年1月1日起實施;全市醫(yī)療公立醫(yī)院從11月30日起全面取消醫(yī)用耗材加成;落實貧困人口省內(nèi)異地就醫(yī)住院費用直接結(jié)算工作,與省內(nèi)8家醫(yī)院洽談并簽訂服務協(xié)議。針對主題教育承接省局、市委布置需要解決的重點工作、自身檢視的問題、調(diào)查研究群眾反映及對標十九屆四中全會查找的19項重點工作和具體問題,局領(lǐng)導班子采取項目化推進,至今收到落實效果的17個,有兩項工作已取得階段性成效。
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優(yōu)質(zhì)服務贏得好評
11月28日,隨州市中心醫(yī)院,一周前做完心臟搭橋手術(shù)的陳力剛辦完出院手續(xù),就在醫(yī)院前臺走完了報銷流程,享受“即出院、即報銷”。隨著主題教育的不斷深化,市醫(yī)保局以活動為抓手,持續(xù)深化放管服改革,全面梳理醫(yī)保政務服務事項,明確辦理層級、設(shè)定依據(jù)、辦理材料、辦理時限和辦事流程;建立市、區(qū)一體化醫(yī)保窗口,經(jīng)辦窗口整體前移至市政務服務中心,切實做到同城通辦、最多跑一次。
醫(yī)保工作的每一件“小事”都是廣大人民群眾看病就醫(yī)的“大事”。該局從事關(guān)群眾看病就醫(yī)的“小事”入手,認真梳理群眾反映的難點、堵點問題,進一步優(yōu)化流程、簡化手續(xù),切實為民服務解難題:印發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范異地就醫(yī)管理及費用報銷有關(guān)問題的通知》,簡化證明材料,放寬備案條件,明確受理時限,切實減輕群眾墊資壓力;10月起新增10家跨省異地就醫(yī)定點醫(yī)院,異地醫(yī)療報銷時限由原來的15個工作日變?yōu)榫W(wǎng)上直接結(jié)算,解決了以往醫(yī)保報銷流程多、時間長的問題,特別是解決了異地參保人員報銷難題,切實提高了群眾滿意度,受到群眾的交口稱贊。截至11月,全市異地就醫(yī)結(jié)算27692人次,支付費用3.4億元。
作者:
拂曉森林
時間:
2019-12-31 10:01
醫(yī)療保障,民生實事。為民解難,幸福平安。
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