隨州高新區(qū)AI助手上線，DeepSeek共繪智政新藍圖

水云之間

本網訊（通訊員郭海洲、辛彥霖）3月17日，隨州高新區(qū)與DeepSeek聯手，成功推出了“政務服務AI助手”，標志著政務服務數字化轉型邁出了堅實的新步伐。

這一創(chuàng)新之舉以智能問答、精準導辦和全天候服務為三大支柱，依托“隨州國家高新區(qū)”微信公眾號，為企業(yè)和群眾帶來了前所未有的便捷新體驗，實現了政務服務從“人工等待”到“智能秒回”的飛躍式提升。

技術引領，鑄就智能化服務新標桿。針對傳統政務服務響應慢、效率低等痛點，隨州高新區(qū)引入DeepSeek大模型技術，精心鍛造了智能問答引擎。該引擎憑借自然語言處理和深度學習能力，對全區(qū)627項政務服務事項、50余項惠企政策進行了全面梳理和精細化整合，構建了顆粒度極高的知識寶庫。無論是企業(yè)的專業(yè)咨詢，還是群眾的日常疑惑，都能得到精準剖析和專業(yè)回復。同時，“多輪會話”交互模式模擬人工對話邏輯，動態(tài)引導挖掘辦事人需求，實現了從“模糊提問”到“精準導辦”的全流程服務。

便捷為先，政務服務“觸手可及”。企業(yè)和群眾只需輕松關注“隨州國家高新區(qū)”微信公眾號，便能隨時發(fā)起咨詢，無需繁瑣下載其他應用。7×24小時全天候在線響應，平均解答時間縮短至秒級，即便在高峰時段也能保持穩(wěn)定高效的服務。自上線以來，“政務服務AI助手”已累計“秒回”線上咨詢216次，有效緩解了傳統人工咨詢排隊長、效率低的難題，讓政務服務更加便捷順暢。

提質增效，煥發(fā)政務服務新生機。借助DeepSeek先進的人工智能大模型，隨州高新區(qū)成功處理了眾多高頻、重復性的咨詢問題，讓政務服務人員能夠將更多精力投入到復雜問題的攻克和服務創(chuàng)新中。這一舉措顯著提升了政務服務的質量和效率，提高了企業(yè)和群眾的滿意度，為優(yōu)化營商環(huán)境注入了新的活力。

高新區(qū)政務服務中心負責人表示：“此次改革是‘政務＋AI’深度融合的生動實踐。我們將繼續(xù)以企業(yè)、群眾需求為導向，不斷創(chuàng)新服務模式，讓政務服務更加貼心、高效。”

下一步，隨州高新區(qū)將持續(xù)升級完善“政務服務AI助手”功能，探索個性化、特色化的服務新路徑，進一步拓展其在政策定制、事項預審等場景的應用廣度。全力推動政務服務從“能辦”向“智辦”“優(yōu)辦”邁進，讓數據賦能民生、讓智能溫暖服務，為打造一流營商環(huán)境、服務支點建設貢獻“高新智慧”、展現“高新力量”，樹立“高新樣板”。

企業(yè)和群眾

如何輕松高效地利用隨州高新區(qū)

新引入的DeepSeek政務服務AI助手呢？

別急！小編這就帶您

走一遍簡單快捷的操作流程

您只需動動手指

關注“隨州國家高新區(qū)”微信公眾號

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就能輕松找到DeepSeek的入口

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為您提供“智能秒回”的貼心服務

無論是政策咨詢、業(yè)務辦理流程

還是其他任何政務相關問題

AI助手都能為您一一詳盡解答

讓您在政務服務的海洋中

如魚得水，不再迷茫

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來源：隨州高新區(qū)