郵儲銀行隨州市分行開展“行長值大堂”主題活動

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郵儲銀行隨州市分行開展“行長值大堂”主題活動

  隨州論壇訊（通訊員羅姍）“您好，現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)的客戶比較多，請到等候區(qū)休息等候。”4月25日，郵儲銀行隨州市分行黨委書記、行長李秀安，一大早來到隨州市解放路支行，以該日“大堂經(jīng)理”身份認(rèn)真詢問每一位客戶的業(yè)務(wù)需求，引導(dǎo)客戶到理財室、自助區(qū)，耐心解答客戶疑問，通過與客戶面對面交流，深入查找窗口服務(wù)中存在的痛點、難點問題。

  這是郵儲銀行隨州市分行近期啟動的“行長值大堂”主題活動，也是推動黨建與企業(yè)經(jīng)營管理高度融合的一項重要舉措，旨在從大堂經(jīng)理的視角體驗廳堂工作，推動各單位高管人員深入基層，深入一線，從實際出發(fā)，以體驗促了解，以掌握促督導(dǎo)，以研究促提升。

  當(dāng)值期間，李秀安行長佩戴口罩，認(rèn)真查看客戶健康碼、核對客戶身份信息，嚴(yán)格落實常態(tài)化疫情防控工作要求，主動對接待的客戶提供全面的金融指導(dǎo)，并耐心傾聽客戶的意見和建議，李行長表示要堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，學(xué)會換位思考，進一步提升綜合服務(wù)能力，滿足消費者多樣化的金融需求，把打造“有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度”的暖心銀行作為追求的目標(biāo)和努力的方向。

  據(jù)了解，郵儲銀行隨州市分行開展“行長值大堂”活動以來，轄內(nèi)各網(wǎng)點也積極投入到“行長值大堂”活動中，支行長擔(dān)任大堂經(jīng)理，與網(wǎng)點員工一起做好廳堂的金融服務(wù)工作，協(xié)助客戶辦理各項業(yè)務(wù)，這種創(chuàng)新的服務(wù)方式獲得了客戶的一致贊譽，紛紛對郵儲銀行貼近市場、貼近客戶的創(chuàng)新舉措點贊。