隨縣稅務(wù)局“一費(fèi)配一冊(cè)”讓非稅收入輕松繳

隨州日?qǐng)?bào)

　　隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員周猛、郭月）“以前辦理新業(yè)務(wù)時(shí)手忙腳亂，現(xiàn)在跟著手冊(cè)一步步操作，幾分鐘就辦好了?！比涨?，隨州鴻盛礦業(yè)有限公司會(huì)計(jì)張秀萍在第一次辦理完成森林植被恢復(fù)費(fèi)申報(bào)業(yè)務(wù)后高興地說。張秀萍所說的“手冊(cè)”，是隨縣稅務(wù)局專門針對(duì)單位非稅收入申報(bào)繳費(fèi)而精心制作的《辦稅繳費(fèi)提前知》，一經(jīng)推出就得到不少繳費(fèi)人的點(diǎn)贊好評(píng)。
　　非稅收入在申報(bào)繳費(fèi)過程中，涉及自規(guī)局、林業(yè)局、水利局、稅務(wù)局等多個(gè)部門，以往部分繳費(fèi)人因?qū)k理流程、操作方法不熟悉，要在部門間往返辦理，“兩頭跑”“多次問”成為繳費(fèi)人急盼解決的煩心事。
　　為此，隨縣稅務(wù)局聚焦森林植被恢復(fù)費(fèi)、水土保持補(bǔ)償費(fèi)等高頻非稅收入業(yè)務(wù)，通過數(shù)據(jù)分析、繳費(fèi)人調(diào)研和跨部門溝通，全面梳理征管流程，創(chuàng)新推出“一費(fèi)配一冊(cè)”服務(wù)模式，針對(duì)不同費(fèi)種編制《辦稅繳費(fèi)提前知》操作手冊(cè)，將服務(wù)延伸至前端窗口?！掇k稅繳費(fèi)提前知》從申報(bào)繳費(fèi)、證明開具等各個(gè)環(huán)節(jié)，以“步驟圖解+文字說明”的形式，實(shí)現(xiàn)多渠道、全流程、零基礎(chǔ)操作指引，同時(shí)強(qiáng)化跨部門協(xié)作和跨稅費(fèi)協(xié)同機(jī)制，大大提升了繳費(fèi)服務(wù)效率和辦事體驗(yàn)。
　　今年以來，隨縣稅務(wù)局已通過高頻聯(lián)辦窗口發(fā)放宣傳手冊(cè)300余份，幫助70余戶繳費(fèi)人通過手冊(cè)指引、線上申報(bào)完成業(yè)務(wù)辦理，既降低繳費(fèi)人辦理成本，又提升了稅費(fèi)服務(wù)效能。