深耕地方踐初心 政銀同心惠民生——隨州工行全方位構建民生金融服務體系

自由如風

  隨州論壇訊（通訊員張曼）服務政府機構、惠及社會民生，是銀行深耕地方、踐行責任的重要體現(xiàn)。2025年，隨州工行主動作為，深化與地方政府部門合作，通過拓展“社銀合作”廣度、提升醫(yī)保服務便捷度、延伸公共服務觸角，成功架起一座座高效便民的公共服務“連心橋”，贏得政府肯定與群眾好評。

  延伸社保橋——服務下沉，破解“辦卡難”。網(wǎng)點變身“人社窗口”。深化與隨州市人社局“社銀合作”模式，將社保服務延伸至銀行網(wǎng)點。轄內19家網(wǎng)點全面開通社保卡換卡業(yè)務，讓群眾在家門口即可享受便捷服務。移動服務“送卡上門”。針對特殊群體辦卡難題，創(chuàng)新推出“移動銀行”服務，主動走進企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、單位和校園，提供現(xiàn)場開卡、激活等一站式服務，有效打通社保便民“最后一公里”。標桿引領獲肯定。6月13日該行承辦全市“社銀合作”工作現(xiàn)場會，現(xiàn)場分享社銀合作先進經(jīng)驗，得到市政府肯定。截至2025年末，該行三代社?？ɡ塾嫲l(fā)卡量達13.6萬張，服務能力與覆蓋面實現(xiàn)雙提升。

  暢通醫(yī)保橋——智慧賦能，實現(xiàn)“少跑腿”。搶抓改革窗口期。緊抓醫(yī)保移動支付改革機遇，積極聯(lián)動市醫(yī)保局，大力開展醫(yī)保電子憑證推廣及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保宣傳，切實履行社會責任。打造便民服務點。在6家核心網(wǎng)點精心建設“醫(yī)保便民服務點”，配備醫(yī)保業(yè)務自助服務機2臺，為群眾提供參保信息查詢、憑證打印等自助服務，真正踐行“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的理念。賦能“兩定”機構。為隨州市轄區(qū)內定點醫(yī)院、藥店配備先進IOT設備950臺，全面支持醫(yī)保電子憑證掃碼及“刷臉”支付，極大提升居民看病購藥的便捷度和體驗感。

  拓展惠民橋——精準直達，贏得“雙滿意”。高效落實育兒補貼。積極踐行金融為民理念，與隨縣衛(wèi)健局緊密協(xié)作，高效、精準完成轄內首筆育兒補貼代發(fā)工作，累計處理9421筆，代發(fā)資金2992.98萬元，贏得了政府相關部門的高度評價和受益群眾的廣泛贊譽。廣泛開展金融宣教。組建金融知識宣教小分隊，聚焦不同客戶群體開展針對性的宣傳教育工作。截至2025年12月，累計開展宣傳活動100場次，發(fā)放宣傳資料超10000份，觸達消費者3萬人次，網(wǎng)點宣傳覆蓋率實現(xiàn)100%，有效提升廣大金融消費者的風險防范意識和反詐騙能力，增強公眾對金融機構的信任。

  未來，隨州工行將繼續(xù)筑牢政銀合作基石，通過構建全方位、多層次、立體化的民生金融服務體系，讓工行便捷金融服務惠及更多城鄉(xiāng)居民。