2017年12月4日許,西城派出所接到110指揮中心指令,隨州市曾都區(qū)西城齊星花園小區(qū)住戶劉某報警稱:有三個人在我們家鬧事。民警迅速出警現(xiàn)場,將雙方當(dāng)事人帶至派出所了解情況。經(jīng)了解系在劉某的家里,劉某、劉某的母親和隨州市某裝飾公司工作人員許某因裝修問題發(fā)生爭執(zhí),劉某的母親和許某發(fā)生推搡,均有不同程度受傷。
雙方情緒都激動,各執(zhí)一理,為避免矛盾進(jìn)一步升級,徹底化解雙方矛盾,辦案民警曉之以理、動之以情地給他們講法律講感情,不厭其煩地做當(dāng)事人的思想工作,經(jīng)過兩次調(diào)解,最終圓滿調(diào)解了該起糾紛,雙方當(dāng)事人都認(rèn)識到自己的錯誤,最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
在隨后的西城派出所列會上,民警紛紛就該事發(fā)表感言,作為公安機(jī)關(guān)基層派出所、基層民警部分工作就是調(diào)解糾紛、化解矛盾,必須從群眾出發(fā),結(jié)合實(shí)際,充分利用調(diào)解手段化解矛盾糾紛,做好派出所工作,確保社會穩(wěn)定,構(gòu)建和諧社會。