樓主
普通會員 TA的每日心情 | 開心 2021-3-25 16:41 |
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簽到天數(shù): 6 天 [LV.2]偶爾看看I
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樓主 |
發(fā)表于 2018-7-25 15:06:14
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02
嘴,是教養(yǎng)的窗口。
近日,一段馮小剛把服務(wù)員罵哭的視頻在網(wǎng)上流傳。
視頻中,馮小剛雙手叉腰,呵斥一名女服務(wù)員,說××民航什么時候正點過呀,正點率68%完全是瞎話。
正點率這么差,不把餐食弄得好一點,像話嗎?
馮小剛呵斥服務(wù)員
原來,馮小剛因為飛機延誤在機場用餐,但他對機場提供的餐食非常不滿,轉(zhuǎn)而對餐廳服務(wù)員大發(fā)脾氣。
餐廳服務(wù)員就干個端茶送水的活,餐食質(zhì)量好不好關(guān)她什么事!老炮兒明顯發(fā)火沒找對對象。
而且,民航正點率與餐廳的服務(wù)又有什么關(guān)系?
曾經(jīng)讀過一個故事。一個留英回國的高材生與父母上餐廳吃飯。
上湯的時候,服務(wù)員不小心把湯水灑到了她的身上,服務(wù)員驚慌失措,急忙用餐紙?zhí)嫠潦?,不曾想越擦拭污漬越大,把好好的一身白衣裙弄得臟兮兮的。
父母一看就來氣了,指著服務(wù)員就要發(fā)飚。
她立刻擺手阻止,摟著服務(wù)員說:“不是你的錯,是我不小心碰到了你的手,湯才灑的?!?br />
服務(wù)員走了之后,她跟父母講了一個故事。
她剛到英國時,到一家餐館打工,上班第一天負責洗高腳杯,她稍一分神,碰倒一個,結(jié)果一個碰一個,嘩嘩啦啦轉(zhuǎn)眼間幾十個高腳杯碎了一地。
她傻眼了,這怎么賠啊。急得眼淚都快流出來了。
主管看見了,立刻過來摟住她的肩膀,說:“沒關(guān)系,酒店正打算換批新的…”
多年過去了,說起這個故事的時候,她的眼中還噙著淚花。
尊重人是教養(yǎng),說話和氣,尤其是對不如你的人和氣,對有求于你的人和氣,是真正的教養(yǎng)。
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