我市客管部門“五個到位”全力迎戰(zhàn)春運

別松手

　　為切實做好我市城市公共交通行業(yè)春運安全保暢工作，市客管部門按照 “平安、便捷、溫馨、誠信”的服務(wù)要求，積極迎戰(zhàn)春運，服務(wù)乘客方便快捷舒適出行。
　　一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開專題會議研究部署2019年春運工作，提前制定完善春運工作方案，進一步明確部門職責(zé)，強化責(zé)任落實，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公交車、出租車共同做好城市公共交通行業(yè)春運服務(wù)工作，形成了分級管理、各負其責(zé)、保障有力的春運工作機制。
　　二是安全監(jiān)管到位。把安全監(jiān)管放在春運工作的首位，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”。加強對公交車、出租車安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查和安全隱患排查治理，加大對車載安全設(shè)備設(shè)施和易燃、易爆等危險物品的檢查和查堵力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，嚴(yán)禁不符合安全條件的車輛投入運營。推進公交車生命防護裝置安裝，166臺公交車已完成安裝工作。加強司乘人員安全教育，嚴(yán)禁超載、超速、疲勞駕駛、酒后駕駛等違規(guī)違法行為，確保行車安全。
　　三是運力調(diào)配到位。科學(xué)調(diào)配公交運力，重點提高城市公交與汽車客運站、火車站的對接工作，通過增投運力、加密班次等有效措施，最大限度方便旅客出行。調(diào)整優(yōu)化了9路公交營運線路，在9路、15路、16路、19路公交線路上共增投了12輛公交車。同時主動協(xié)調(diào)有關(guān)部門，保障城市公交、出租汽車及時加氣、加油，確保城市公共交通全力投入春運。
　　四是應(yīng)急保障到位。積極應(yīng)對冰凍雨雪惡劣天氣，落實春運應(yīng)急物資儲備和設(shè)備、設(shè)施的檢查工作。進一步完善應(yīng)急預(yù)案和信息報送工作機制，加強應(yīng)急演練和監(jiān)測，尤其加強對重點區(qū)域和重點路段監(jiān)控，及時掌握春運動態(tài)，確保出現(xiàn)異常情況能夠及時預(yù)警、及時提醒、及時處理。
　　五是監(jiān)督服務(wù)到位。加大對火車站、汽車站等重點路段非法營運車輛的查處力度，打擊無證經(jīng)營、亂漲價及坑、宰、甩客等各種違法違章經(jīng)營行為，重點查處出租車駕駛員拒載、不打表等行為，全面提升春運服務(wù)質(zhì)量。同時24小時暢通投訴渠道，切實加強行業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴處理和落實，維護客運市場秩序。目前，共勸離重點路段三輪車1700輛次，查扣非法營運車輛32輛次，查處違規(guī)經(jīng)營出租汽車23輛次、違規(guī)?？寇囕v16輛次。