“通信衛(wèi)士”堅守抗“疫”前線 ——中國電信隨州分公司暖心服務(wù)持續(xù)在線

王盡歡

“通信衛(wèi)士”堅守抗“疫”前線

——中國電信隨州分公司暖心服務(wù)持續(xù)在線

（通訊員 王光磊）

近日，隨州市疫情突發(fā)嚴峻，中國電信隨州分公司身為疫情防控通信服務(wù)保障的主力軍，充分發(fā)揮自身信息化、智能化、可視化、平臺化優(yōu)勢，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，為疫情防控注入科技力量，用暖心服務(wù)保障群眾通信需求，為隨州市打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻電信力量。

4月1日上午，在接到隨州市委市政府組織召開全市疫情防控工作會議的通知后，隨州電信分公司主動請纓，出動專業(yè)技術(shù)隊伍，在第一時間到達會議地點并及時開通主分會場的通信網(wǎng)絡(luò)和視頻會議，為疫情防控工作部署給以全力的支撐與保障。隨州電信在進駐疫情防控指揮部后充分發(fā)揮勇于擔當、攻堅克難的央企本色，迅速參與聯(lián)調(diào)測試，同時在指揮部新增無線設(shè)備，確保疫情期間的會議暢通，從而有力的保障了會議的順利召開。

與此同時，面對疫情的到來和各種真?zhèn)坞y辨的網(wǎng)絡(luò)信息，隨州市12345市長熱線作為疫情期間人民群眾咨詢政策和困難求助的主要渠道，作為政府和人民群眾的“連心橋”，在4月1日這天，話務(wù)量由每日800余次猛增至4000余次。面對話務(wù)量的激增，隨州電信分公司迅速對12345平臺服務(wù)器進行擴容，實現(xiàn)話務(wù)通信暢通。同時，接到通知后12345市長熱線小組成員迅速集合、全員到崗，工作人員主動減少休假、延長班次時長。在全員的共同努力下，切實保障了市民的順利進線，確保了“便民熱線”時時在線，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)奠定了基礎(chǔ)。

在疫情面前，隨州電信分公司積極行動，迅速采取有力措施，全力支持配合地方政府，做好防止疫情擴散蔓延的各項工作。用最親切的聲音，最快的速度解決來電群眾反映的問題，做好安撫工作并為政府提供參考信息。正是有了這一群災(zāi)難面前的逆行者，讓隨州電信與全市人民一起，齊心協(xié)力打贏這場疫情防控戰(zhàn)。