中國(guó)電信隨州分公司喜獲隨州市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局表揚(yáng)

王盡歡

中國(guó)電信隨州分公司喜獲隨州市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局表揚(yáng)

隨州論壇訊（通訊員 王雨葉）1月10日，隨州分公司收到了來自隨州市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局的感謝信，感謝隨州分公司在管理隨州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)平臺(tái)時(shí)做出的貢獻(xiàn)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)許琳、王萌、王鑫鑫、郭婧為主的勤奮工作提出表揚(yáng)。

截至目前，隨州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的話務(wù)平臺(tái)服務(wù)群眾達(dá)85萬人次，群眾滿意度達(dá)95%以上，多次收到企業(yè)、群眾的感謝信和錦旗。平臺(tái)熱線接通率、辦結(jié)率、滿意率均居全省第一方陣，被評(píng)為全國(guó)巾幗文明崗、全國(guó)政府熱線“服務(wù)之星”、“群眾滿意十佳單位”、“隨州市三八紅旗集體”、“服務(wù)企業(yè)優(yōu)秀單位”等并榮獲全國(guó)法治政府建設(shè)示范項(xiàng)目”(建設(shè)政務(wù)服務(wù)“總客服”)此輪全國(guó)法治創(chuàng)建示范項(xiàng)目評(píng)選中，我市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是全國(guó)政務(wù)熱線中唯一獲得此殊榮的單位。

2023年，隨州分公司駐隨州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)發(fā)揮良好的工作作風(fēng)和過硬的專業(yè)素養(yǎng)，再接再厲，為隨州市的政務(wù)服務(wù)建設(shè)做出更大努力！