隨州市“水電氣暖網(wǎng)”共享營業(yè)廳掛牌運行

寧寧

8月16日，隨州市“水電氣暖網(wǎng)”共享營業(yè)廳揭牌儀式在一橋頭圓滿完成?！八姎馀W(wǎng)”共享營業(yè)廳的設立，實現(xiàn)了城區(qū)范圍內(nèi)用戶在“水電氣暖網(wǎng)”共享營業(yè)廳即可同時咨詢辦理用水、用電、用氣、用暖、用網(wǎng)等相關業(yè)務。

隨州中燃公司員工在共享服務專區(qū)將引導用戶線上“掃碼即辦”，或提供全流程幫辦、代辦“水電氣暖網(wǎng)”業(yè)務，能現(xiàn)場辦理的現(xiàn)場完成。需后臺處理的，服務人員將業(yè)務需求及時流轉至各專營單位同步跟進，確保用戶需求得到滿意，有效提高服務質效。

“水電氣暖網(wǎng)”共享營業(yè)廳，改變了過去“水電氣暖網(wǎng)”各負其責、功能單一的傳統(tǒng)模式，讓群眾“進一次門，辦多件事”。用戶僅需填寫一張表單勾選水電氣暖網(wǎng)服務任意業(yè)務，即可實現(xiàn)水電氣網(wǎng)查詢、繳費、報裝、過戶、報修、報停等“點餐式”、“套餐式”服務。

隨州中燃公司將以此次揭牌為契機，不斷完善業(yè)務流程、創(chuàng)新服務舉措，以“優(yōu)化營商環(huán)境”為抓手，為用戶提供最優(yōu)質的服務基礎，全面打造優(yōu)質、高效、便捷的公共服務環(huán)境。