隨州人社：互動(dòng)體驗(yàn)進(jìn)窗口 社保服務(wù)暖民心

云起風(fēng)生

    “我每月為公司員工辦理繳費(fèi)申報(bào)、增減員、退休等業(yè)務(wù)，但今天還是第一次以‘窗口’工作人員的角度了解了經(jīng)辦流程?！?0月24日，在隨州市政務(wù)服務(wù)中心人社綜窗的“互動(dòng)體驗(yàn)式宣傳日”上，企業(yè)人資人員轉(zhuǎn)變角色更直觀地感受了社保業(yè)務(wù)辦理過程。

    當(dāng)日，隨州市人社局分管社保局長(zhǎng)帶領(lǐng)市社保中心班子成員到政務(wù)服務(wù)中心窗口，陪伴企業(yè)人資人員、靈活就業(yè)人員、銀行代表等人員，開展社保服務(wù)互動(dòng)體驗(yàn)式宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)不僅體驗(yàn)了退休申報(bào)、當(dāng)月繳費(fèi)申報(bào)、工傷保險(xiǎn)增員、單位員工辭職減員、職工轉(zhuǎn)靈活就業(yè)人員等業(yè)務(wù)的辦理過程，還傾聽了社會(huì)公眾的意見建議，幫助進(jìn)一步優(yōu)化提升窗口服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)。

    開展互動(dòng)體驗(yàn)式宣傳是市人社系統(tǒng)落實(shí)“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的創(chuàng)新舉措，便于群眾近距離感受經(jīng)辦服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，了解服務(wù)窗口背后的工作，增進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)社保工作的理解和認(rèn)同。下一步，市人社系統(tǒng)將以“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)流程，提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不斷提升公共服務(wù)水平。（彭德松 馬凱）