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隨論超版 隨論編輯 TA的每日心情 | 開心 2022-6-6 12:22 |
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隨州日報全媒記者 徐軍國 王松 通訊員 董思維 付臘梅
基礎(chǔ)設(shè)施更新了,生活環(huán)境美化了,服務(wù)配套升級了,曾經(jīng)的老工業(yè)社區(qū)“銹帶”蝶變?yōu)樾腋I畹摹靶銕А薄陙恚紖^(qū)西城街道鐵樹社區(qū)居民深刻地感受著這些變化。
這背后,是西城街道深入踐行以人民為中心的發(fā)展理念,探索以共同締造為載體推進基層治理現(xiàn)代化的生動實踐。鐵樹社區(qū)搶抓省級完整社區(qū)試點的機遇,探索“打造一處驛站、建好一個食堂、用好‘智慧’大腦、開展一批活動”的發(fā)展新路徑,開啟與時代發(fā)展同步的新征程,讓老“鐵樹”開出新花朵。
改出“文化范”增添“幸福感”
一面墻留住一段舊時光,一幅畫喚醒一代人記憶。在鐵樹社區(qū)的文化墻上,真實還原了80年代隨州老棉紡廠的各個場景:背著書包上學的孩子、結(jié)伴下班的紡織女工、紡織車間……精美壁畫令人眼前一亮。
在小區(qū)改造中,社區(qū)宣傳發(fā)動居民捐贈家中舊物,將鐵樹社區(qū)發(fā)展變遷歷程以多種形式展示出來,打造專屬“鐵樹記憶”美學空間,提升居民的歸屬感和自豪感。
老工牌、老電燈、老廠房……鐵樹社區(qū)黨群服務(wù)站的“鐵樹記憶館”里陳列著一件件老物件。從武漢回老家的老黨員袁麗華感慨道:“遙想當年艱苦奮斗的日子,至今還歷歷在目,希望鐵樹人艱苦奮斗、腳踏實地的精神能夠傳承發(fā)揚下去?!?/font>
“這個地方原來是舊廠房,又破又爛,改造之后成了幸福食堂,每天我們幾個老伙伴就在這里用餐。”社區(qū)居民李阿姨笑著說。
在鐵樹社區(qū)幸福食堂里,每天都有不少居民光顧,豐富的菜品、整潔明亮的環(huán)境讓居民紛紛稱贊,一碗碗熱騰騰的飯菜里,載滿了鐵樹社區(qū)老年群體的歡聲笑語?!梆z頭1塊錢,米飯不要錢,經(jīng)濟實惠,環(huán)境也干凈,感覺以前的‘大食堂’回來了,主要是吃得安心?!痹谑程贸酝觑埖膭⒌f。
鐵樹社區(qū)充分運用共同締造理念,持續(xù)完善服務(wù)設(shè)施,以“微項目”“微改造”為切口,不斷豐富“15分鐘便民生活圈”的內(nèi)容,更好地服務(wù)社區(qū)居民,社區(qū)黨群服務(wù)中心變成溫馨的“共享客廳”,垃圾暴露的廢棄垃圾池變成居民休閑、養(yǎng)身、鍛煉的生態(tài)文化廣場,社區(qū)原有支部活動室和出租門面全部收回打造成居民休閑空間、幸福食堂,不僅美化了環(huán)境,也滿足了居民的休閑需求。
智慧新平臺 服務(wù)“零距離”
走進鐵樹社區(qū)黨群服務(wù)中心,開放式空間、客廳化布置、便捷的辦事窗口、智能化自助設(shè)備……讓前來辦事的民眾眼前一亮。
鐵樹社區(qū)深入挖掘群眾需求,加速推進數(shù)字化“智慧社區(qū)”建設(shè),將9個網(wǎng)格5285戶10782人的基本信息全部錄入“西鄰?fù)ā毙畔⑾到y(tǒng),及時發(fā)布政策信息、工作信息、服務(wù)信息,加強“派單、點單、接單”互動融合、快速反應(yīng),為居民提供更加精細化、精準化、高效化的服務(wù),打通社區(qū)治理和服務(wù)的“最后一米”。
“通過‘西鄰?fù)ā〕绦虿殚喺?、了解?guī)定,提前備齊所需辦事資料,辦起事來一次性就能辦結(jié),真是方便多了。”鐵樹社區(qū)居民金女士表示,“‘智慧社區(qū)’給大家提供了政務(wù)服務(wù)的諸多便利?!?/font>
聚焦“高效辦成一件事”,鐵樹社區(qū)將街道和社區(qū)承接的93項政務(wù)和便民服務(wù)事項辦理流程、注意事項等全部搬到“智慧社區(qū)”平臺,系統(tǒng)設(shè)置宣傳展示、智慧黨建、美麗家園、社會治理、綜合管理等10個功能模塊,基本涵蓋了社區(qū)80%以上的工作。
對于居民來說,“智慧社區(qū)”的作用還不止于此,遇到揪心事、煩心事,居民都可以通過小程序上報,社區(qū)工作者可以第一時間接收居民提交的各類信息,并通過“發(fā)現(xiàn)—受理—處理—督辦—反饋”的閉環(huán)管理模式,實現(xiàn)居民需求有人管、及時管、有回音,整個處理進程居民在手機端上都可以隨時查看。
“智慧社區(qū)”不僅方便了居民,也有效提升了基層治理的效能。通過“智慧社區(qū)”平臺,社區(qū)工作者能夠直觀和形象地了解網(wǎng)格數(shù)量、樓棟數(shù)量、房屋數(shù)量以及人口信息,通過房屋、人口這兩個數(shù)據(jù)庫,社區(qū)工作者以人找房、以房找人,可以一步到位、方便快捷。平臺還接入了轄區(qū)內(nèi)所有視頻探頭,可以第一時間監(jiān)測突發(fā)治安、消防等問題,最短時間處置到位,實現(xiàn)基層治理“耳聰目明”。
居民共參與 奏響“大合唱”
“黃老師,現(xiàn)在大家都用天然氣,您那樓道外面的小煤池早就沒用嘍,還占用公共空間,大家一起拆了可以嗎?”
“老劉,我們旁邊好幾棟樓道的小煤池和防盜窗都拆了,我們60棟也要抓緊啊?!?/font>
一大早,鐵樹社區(qū)第四黨支部書記胡桂蘭和樓棟長祁生元就來到60棟居民楊光榮家中,號召大家開展拆窗破網(wǎng)、清理雜物等“樓道治理”行動。不一會兒,就有幾家陸陸續(xù)續(xù)同意。晚上,胡桂蘭召集60棟的樓棟治理團隊(黨支部書記、樓棟長、黨員中心戶、網(wǎng)格員、物管員)碰頭商定樓棟事項,第二天就讓清理車輛進了場。
鐵樹社區(qū)依托紅色驛站平臺,每棟樓實行“五人小組”服務(wù)團隊,牽頭解決本樓棟的矛盾糾紛、公共設(shè)施維護等事務(wù),做到“你有所呼,我必有應(yīng)”,實現(xiàn)“樓事樓議、樓事樓辦、樓事樓管”。今年來,先后辦結(jié)小區(qū)晾衣竿、屋面漏水、樓道電動車亂停亂放等居民身邊事20余件,實現(xiàn)“小事不出樓棟,大事不出小區(qū)”。
根據(jù)居民興趣特長,社區(qū)組建了8支不同類別的志愿者服務(wù)隊,通過組建活動吸引居民加入,為社區(qū)治理添磚加瓦。志愿服務(wù)隊由最開始的9人發(fā)展到現(xiàn)在的1756人,還延伸出18個文藝團體,每個月根據(jù)不同的主題或者節(jié)日,舉辦豐富多彩的活動。今年組織開展“智慧助老活動”“掃雪除冰志愿行 真情關(guān)懷暖人心”“健康義診進社區(qū) 健康零距離”“垃圾分類宣傳員”“學雷鋒”“巧手繪宮扇 夏日送清涼”“積分兌換”“最美系列評選”等鄰里活動30余場次,300多人次參與。通過平臺實施“積分制”管理,讓居民參與到積分兌換活動中來,居民可以憑借自己的“積分存折”兌換相應(yīng)物品,讓“小積分”兌換“大文明”,讓“小獎品”匯聚“大動力”。
變憂為優(yōu)、變廢為寶、變治為智、變靜為動……在鐵樹社區(qū),治理模式從“靠社區(qū)管”向“自治共管”轉(zhuǎn)變,居民成為主力軍,真正改出了環(huán)境、贏得了民心。
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