“銀齡安心”，溫暖長者晚年

王盡歡

“銀齡安心”，溫暖長者晚年

隨州論壇訊（通訊員 倪東風(fēng)、楊雙、湯依諾）"大爺您看這里，眨眨眼...好了，認(rèn)證成功！"3月11日，在洛陽鎮(zhèn)珠寶山村青磚灰瓦的農(nóng)家小院里，91歲的劉大爺通過居保局工作人員手持的移動終端，不到兩分鐘就完成了養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證。這場發(fā)生在春日暖陽下的特殊"考試"，正是曾都區(qū)居保局破解高齡老人認(rèn)證難題的暖心答卷。

針對轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居保待遇領(lǐng)取人員中高齡和行動不便的老人，區(qū)居保局2025年開年即啟動"銀齡安心"專項行動，開展貼心的上門服務(wù)，將人臉識別認(rèn)證系統(tǒng)從辦事大廳延伸到了田間地頭。

為確保工作順利開展，區(qū)居保局進(jìn)行了全方位、精細(xì)化籌備。一方面，充分利用廣播、微信群、社區(qū)公告欄等多種渠道，廣泛宣傳認(rèn)證時間、方式及注意事項，同時對高齡、行動不便老人全面摸底排查，建立臺賬，并安排專人上門。在認(rèn)證過程中，志愿者耐心細(xì)致地幫助老人完成每一個步驟。

這支"流動認(rèn)證隊"，用數(shù)據(jù)線連起了民心橋，讓養(yǎng)老認(rèn)證不再成為老人們的"心頭難"，讓老人們足不出戶就享受到政務(wù)服務(wù)的便利，真切感受到關(guān)懷與溫暖。這不僅是“放管服”改革在基層的生動實踐，也是以實際行動優(yōu)化營商環(huán)境的體現(xiàn)。未來，區(qū)居保局將始終堅守為民服務(wù)的初心，持續(xù)聚焦居民需求，積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式。不斷總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化服務(wù)流程，推出更多惠民便民舉措，進(jìn)一步增強居民的獲得感與幸福感，為構(gòu)建和諧美好新曾都貢獻(xiàn)力量。