曾都區(qū)人社局構建女職工維權“全鏈條”服務體系

王盡歡

曾都區(qū)人社局構建女職工維權“全鏈條”服務體系

　　隨州論壇訊（通訊員向敏、張輝）曾都區(qū)人社局巧用調解之力，筑牢女職工權益保障之基，構建起女職工維權“全鏈條”服務體系。該區(qū)一站式勞動保障維權中心自成立至今，已成功調解136起女職工勞動糾紛案件，為女職工挽回經濟損失90余萬元，在柔性調解的過程中，書寫著剛性維權的嶄新篇章。
　　打造專業(yè)調解主力軍，織密維權服務網絡。走進曾都區(qū)“真心”勞模調解工作室，墻上“春風化雨解心結”的錦旗格外醒目。這支由勞動仲裁員、工會干部、法律顧問組成的專業(yè)化隊伍，構建起覆蓋全區(qū)的三級調解網絡。該區(qū)建立了領導、運行、考核、保障四大機制，統(tǒng)籌公安、司法、人社等部門力量，在11個鎮(zhèn)（街道）、36家用人單位設立調解站點，讓女職工在家門口就能享受“零距離”維權服務。
　　繪就多元聯(lián)動同心圓，凝聚協(xié)同維權合力?！岸嗖块T聯(lián)動讓調解事半功倍?！眳^(qū)人社局負責人介紹，通過構建行政調解、司法調解、人民調解“三調聯(lián)動”體系，創(chuàng)新實施“人社+法院+公安+工會”跨部門協(xié)作機制，實現(xiàn)信息共享、案件共商、糾紛共調。針對孕期解約、薪酬歧視等女職工高發(fā)糾紛，建立“一案四聯(lián)”處置流程，確保7日內啟動調解程序。某紡織企業(yè)女職工集體欠薪案中，聯(lián)合專班72小時完成證據固定、政策解釋、資金追討，讓32名女工笑著走出調解室。
　　暢通維權服務快車道，保障權益高效實現(xiàn)?！罢鏇]想到三天就拿到了補償金！”哺乳期被違規(guī)調崗的張女士，通過女職工維權綠色通道快速解決問題。曾都區(qū)建立“四優(yōu)先”服務機制，對女職工案件優(yōu)先受理、審查、指派、辦理，配套開展法律體檢進企業(yè)、以案釋法大講堂等普法活動。在2025年春節(jié)前某酒店欠薪調解中，調解員創(chuàng)新采用“心理疏導+法律震懾”雙軌模式，既安撫焦慮的王某，又對用人單位闡明違法后果，最終促成經理當場墊付5509元工資。
　　當前，曾都區(qū)人社局正加快推進“云調解”平臺建設，開發(fā)女職工權益保護一鍵求助智能系統(tǒng)，將普法宣傳、在線咨詢、矛盾調解等功能集成到移動終端。