隨州市住新部門幫辦代辦“零距離”

隨州日報

　　隨州日報訊（全媒記者鐘金輝、通訊員江睿）“多虧了代辦員上門服務(wù)，原本要來回跑幾趟的事，現(xiàn)在在家就辦好了！”近日，市政務(wù)服務(wù)中心住房和城市更新窗口代辦員主動前往異地居住的老年軍屬家中，現(xiàn)場完成房屋租賃備案登記。這一貼心服務(wù)讓駐隨軍人及家屬對政務(wù)窗口“零距離”服務(wù)舉措贊不絕口。
　　為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能，市住房和城市更新局按照事項分類開展幫辦服務(wù)，聚焦企業(yè)群眾的“關(guān)鍵小事”，建立跨部門協(xié)同聯(lián)辦機制，聯(lián)合上門開展幫辦代辦服務(wù)。針對行動不便的老年群眾，該局與不動產(chǎn)登記部門聯(lián)合上門辦理房屋過戶轉(zhuǎn)讓手續(xù)、房改房上市手續(xù)、不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記；與公安戶籍部門聯(lián)合辦理租房落戶和租房居住證申領(lǐng)。
　　在服務(wù)重點項目建設(shè)方面，該局嚴(yán)格落實工程建設(shè)項目服務(wù)專員制度，通過“遠程指導(dǎo)+微信溝通+視頻輔導(dǎo)”模式，針對項目開工涉及的行政許可、市政公用服務(wù)等事項，提供全流程幫辦代辦服務(wù)，成功打通審批服務(wù)“最后一公里”，為重點項目建設(shè)保駕護航。
　　此外，該局將“局長走流程”活動作為提升服務(wù)質(zhì)效的關(guān)鍵舉措，以“123工作法”（聚焦“問題在一線解決”1個目標(biāo)，堅持“企業(yè)群眾需求導(dǎo)向、高效服務(wù)導(dǎo)向”2個導(dǎo)向，實現(xiàn)“省時、省事、省心”3個提升），扎實推進“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”工作。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，該局已累計為企業(yè)群眾提供幫辦代辦服務(wù)超500人次。