“聽家庭故事，學(xué)社保政策” ——區(qū)人社系統(tǒng)12月“一本通”培訓(xùn)活動圓滿舉行

王盡歡

“聽家庭故事，學(xué)社保政策” ——區(qū)人社系統(tǒng)12月“一本通”培訓(xùn)活動圓滿舉行

隨州論壇訊（通訊員金玢辰、湯依諾、黎紅光）“跟著‘一家三代’的故事學(xué)政策，才真正明白每一項社保條款背后都是群眾的柴米油鹽，今后服務(wù)群眾更有方向、更有底氣了！” 剛參加完培訓(xùn)活動的小黃感慨著。12月5日下午，區(qū)人社局政策“一本通”培訓(xùn)活動圓滿開展，系統(tǒng)全體干部職工齊聚一堂，通過情景化教學(xué)、沉浸式解讀，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，錘煉服務(wù)本領(lǐng)，為“干部素質(zhì)提升年”建設(shè)注入鮮活動能。

本次培訓(xùn)以社保政策為專題，打破傳統(tǒng)政策宣講的枯燥模式，通過“一家三代”的故事串聯(lián)——從剛?cè)肼毜那嗄曷毠⒈＿x擇，到中年群體的養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)，再到老年居民的待遇領(lǐng)取，將機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、企業(yè)養(yǎng)老保險五大險種的政策要點(diǎn)具象化呈現(xiàn)。

互動交流環(huán)節(jié)氣氛熱烈，參訓(xùn)干部結(jié)合經(jīng)辦難點(diǎn)踴躍提問：“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險斷繳后如何補(bǔ)繳？補(bǔ)繳后待遇會受影響嗎？”“靈活就業(yè)人員參保后，中途轉(zhuǎn)換工作身份，社保關(guān)系該如何銜接？”授課講師圍繞問題逐一拆解政策依據(jù)、實操步驟和注意事項，形成“案例解析——政策對照——實操指導(dǎo)”的閉環(huán)教學(xué)模式。

“大家的提問都直擊群眾辦事高頻痛點(diǎn)，也反映出大家對業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的鉆研精神?！眳^(qū)人社局局長劉東現(xiàn)場點(diǎn)評道，“‘一家三代’的全景視角提醒我們，社保工作貫通人的一生，連接千家萬戶，我們肩上的責(zé)任，就是確保這份保障網(wǎng)織得密、扎得牢、用得好?！彼麖?qiáng)調(diào)，社保政策的生命力在于落實，本次培訓(xùn)以鮮活場景為載體，就是要讓干部職工真正站在群眾立場想問題，把“死政策”變成“活服務(wù)”，用過硬業(yè)務(wù)本領(lǐng)回應(yīng)群眾對美好生活的期盼。

  人社系統(tǒng)政策“一本通”培訓(xùn)活動以“實戰(zhàn)導(dǎo)向”破解人社業(yè)務(wù)“政策雜、流程多”的痛點(diǎn)，是深化“干部素質(zhì)提升年”建設(shè)的重要舉措。參訓(xùn)干部紛紛表示，以家庭故事解讀社保政策通俗易懂，既加深了對政策的理解記憶，又掌握了貼近群眾的溝通技巧，今后將把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)實效，讓群眾辦事更省心、更舒心。

下一步，區(qū)人社局將以“一本通”培訓(xùn)為抓手，常態(tài)化開展政策解讀、業(yè)務(wù)實操等專題活動，推動干部素質(zhì)與服務(wù)效能雙提升。