情暖“敬老月” 辦證免費(fèi)寄 | 隨州公安出入境窗口開展重陽節(jié)適老公益活動(dòng)

王盡歡

情暖“敬老月” 辦證免費(fèi)寄 | 隨州公安出入境窗口開展重陽節(jié)適老公益活動(dòng)

為弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德，切實(shí)提升老年人政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，隨州市公安局出入境管理支隊(duì)聯(lián)合中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司隨州市曾都區(qū)分公司，于2025年10月20日至11月16日期間，在隨州政務(wù)服務(wù)中心出入境窗口開展適老公益活動(dòng)，為年滿60周歲及以上的群眾提供辦理出入境證件免費(fèi)寄遞服務(wù)，讓老年人辦證更省心、更便捷。

“一免三優(yōu)”服務(wù)承諾

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1、“一免”：免費(fèi)寄遞

活動(dòng)期間，年滿60周歲及以上的老年人辦理出入境證件（證照二次簽注除外），均可享受免費(fèi)EMS特快專遞送達(dá)服務(wù)。證件制發(fā)后直接寄達(dá)制定地址，物流信息全程可查，安全又省心。

2、“三優(yōu)”：優(yōu)先取號(hào)、優(yōu)先辦理、優(yōu)先寄遞

優(yōu)先取號(hào)：老年人憑身份證，可直接在導(dǎo)辦臺(tái)領(lǐng)取“銀發(fā)專號(hào)”，無需排隊(duì)；

優(yōu)先辦理：由專人引導(dǎo)至“老年人綠色窗口”，全程協(xié)助完成拍照、錄指紋等環(huán)節(jié)；

優(yōu)先寄遞：證件受理后優(yōu)先進(jìn)入郵政寄遞通道，確保3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)（偏遠(yuǎn)地區(qū)不超過5個(gè)工作日）。

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適老化服務(wù)設(shè)施

我們致力于為老年人營(yíng)造溫馨、便利、安全的辦事環(huán)境：

基礎(chǔ)便民：配備休息座椅、飲用水、老花鏡、放大鏡等便民設(shè)施。

安全保障：設(shè)置無障礙通道及優(yōu)先服務(wù)標(biāo)識(shí)。

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服務(wù)區(qū)域貼心設(shè)置

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為更好地服務(wù)老年群眾，出入境窗口特別設(shè)置以下功能區(qū)：

銀齡服務(wù)專區(qū)。在行政服務(wù)中心顯著位置，布置重陽節(jié)主題展板、出入境政策科普海報(bào)等，營(yíng)造暖心氛圍。

咨詢引導(dǎo)區(qū)。郵政工作人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《老年人辦證指南》《郵寄流程圖解》，并安排專人配合窗口辦證工作人員為辦事群眾提供政策解讀與協(xié)助；同時(shí)辦證場(chǎng)所提供飲用水、應(yīng)急藥品（降壓藥、創(chuàng)可貼等）。

優(yōu)先受理區(qū)。設(shè)立“老年人綠色窗口”，配備老花鏡等輔助工具。

郵政服務(wù)區(qū)。工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)掃碼下單，協(xié)助填寫郵寄信息，讓寄遞更輕松。

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