隨州市政務服務大廳著力打造更優(yōu)政務環(huán)境

隨州日報

　　隨州日報訊（通訊員張少東、胡圓圓）近日，全動力能源發(fā)展（湖北）有限公司的財務負責人鄒女士現(xiàn)場書寫表揚信，感謝市政務服務大廳前臺崗位服務外包人員王金芝的熱情服務。
　　原來，該公司工作人員不熟悉稅務注銷流程，來到市政務服務大廳窗口辦理注銷業(yè)務時，得到了王金芝的耐心幫助，很快填好了相關單據，完成了各個事項，并現(xiàn)場拿到了清稅證明。這是市政務服務大廳窗口服務工作的一個縮影。
　　近年來，市政務服務大廳積極創(chuàng)建一流政務服務品牌，著眼于解決群眾辦事“最后一公里”的難題，從點滴小事做起，積極推動各窗口減時限、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，全面推行“一窗通辦”，穩(wěn)步推進“一事聯(lián)辦”；深入開展學雷鋒志愿服務活動，主動提供上門服務、預約服務、延時服務，對前來辦事的老年人、殘疾人等特殊對象采取接力方式提供“一助一”服務；積極開展幫辦代辦，對重點項目、重點人群提供個性化、定制化服務，受到企業(yè)群眾一致好評，今年已收到錦旗18面，感謝信近40封。