5分鐘完成信息采集 10分鐘開(kāi)出責(zé)任認(rèn)定書(shū)
隨州輕微交通事故視頻快處方便快捷
隨州日?qǐng)?bào)訊(通訊員馬艷、解超)“現(xiàn)在處理事故太方便了,發(fā)生輕微交通事故不用等交警來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處置。我本來(lái)還擔(dān)心會(huì)耽誤上班,但沒(méi)想到幾分鐘就解決了。”6月25日,市民李女士駕車(chē)在隨城神農(nóng)大道發(fā)生追尾事故,通過(guò)“交管12123”APP申請(qǐng)事故視頻快處后,隨州公安交警支隊(duì)四大隊(duì)視頻快處座席崗?fù)ㄟ^(guò)遠(yuǎn)程操作,僅用5分鐘時(shí)間就明確了事故責(zé)任,為雙方當(dāng)事人發(fā)送了事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。
據(jù)介紹,發(fā)生輕微交通事故后,當(dāng)事人可通過(guò)視頻與后臺(tái)接警人員“面對(duì)面”處置取證,實(shí)時(shí)信息采集,實(shí)現(xiàn)全過(guò)程可回溯式監(jiān)管,有效規(guī)范初始執(zhí)法,更利于事故當(dāng)事人打消顧慮、快速撤出現(xiàn)場(chǎng)。此舉大幅提升了事故處置效率,讓事故當(dāng)事人“好操作、真方便、更省心”。
6月21日,隨縣、廣水公安交警大隊(duì)分批次到隨州公安交警支隊(duì)四大隊(duì)交流學(xué)習(xí)輕微交通事故視頻快處工作?!笆鹿室曨l快處,操作便捷、處警迅速,有效減少了重復(fù)警情,在拓展群眾事故處理渠道的同時(shí),進(jìn)一步節(jié)約優(yōu)化警力資源。”四大隊(duì)教導(dǎo)員楊龍介紹,“交通事故證據(jù)及相關(guān)信息的采集,由后臺(tái)接警人員遠(yuǎn)程完成,系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)駕駛?cè)恕C(jī)動(dòng)車(chē)和交強(qiáng)險(xiǎn)信息,不需要當(dāng)事人提交上傳相應(yīng)證明材料,最快5分鐘就可以完成信息采集,10分鐘開(kāi)出事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。在完成信息采集,通話(huà)完畢后,當(dāng)事人即可立即撤離,快速恢復(fù)事故現(xiàn)場(chǎng)秩序,有效防范因現(xiàn)場(chǎng)撤除不及時(shí)引發(fā)交通擁堵和二次事故。”
自該項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái),隨州市公安局交警支隊(duì)從交通事故當(dāng)事人立場(chǎng)和提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)出發(fā),協(xié)調(diào)保險(xiǎn)部門(mén),優(yōu)化輕微交通事故理賠程序,讓交通事故快處、快賠同步進(jìn)行,形成交通事故快處快賠閉環(huán)。1至5月,隨州公安交警支隊(duì)通過(guò)視頻快處方式處理交通事故1872起。
隨州公安交警支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步將精心組織,落實(shí)人員、場(chǎng)地、設(shè)備配置和人員培訓(xùn)工作,提高交通事故處置效率,讓信息多跑路,群眾少跑路,把利民便民的好事做好做到位。
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