風(fēng)險“減法” 服務(wù)“加法” 效益“乘法” “平安隨州”構(gòu)建中的“金盾”保障

停止孤單

隨州市金盾武裝押運保安服務(wù)有限公司董事長、總經(jīng)理薛太升

做好安保押運工作是構(gòu)建社會治安防范體系、建設(shè)“平安隨州”的重要內(nèi)容。在實施“十四五”規(guī)劃的過程中，人民群眾對平安、和諧發(fā)展的實際需求不僅有量的增大，而且有質(zhì)的提升，這就給我們的安保工作提出了新的更高要求。如何以更高質(zhì)量的安保服務(wù)滿足人民對平安、和諧發(fā)展的實際需求，已經(jīng)成為包括隨州市金盾押運公司在內(nèi)的安保工作者所要解決的重大課題。近三年來，隨州市金盾押運公司為了彰顯“平安隨州”建設(shè)中國有企業(yè)的應(yīng)有擔(dān)當，圍繞“對黨忠誠、服務(wù)金融、基層維穩(wěn)、安全第一”的總體目標，對“平安隨州”的打造進行了多方面的有益探索，形成了風(fēng)險“減法”、服務(wù)“加法”、效益“乘法”的安保工作高質(zhì)量發(fā)展的新模式，實現(xiàn)了收入增長1322萬元，增長75.11%，稅收增長52.69%。新增就業(yè)崗位418個，盤活國有資產(chǎn)近2000萬元，打造了隨州安保的“金盾”。目前，“金盾”業(yè)已成為護衛(wèi)隨州金融、守護一方平安的厚重金盾。

一、“金盾”力量之源：打造黨委政府放心的領(lǐng)導(dǎo)班子

回顧隨州市金盾押運公司幾年來的高質(zhì)量發(fā)展歷程，我們最重要的經(jīng)驗就是以厚植防范、化解重大風(fēng)險能力為抓手，建設(shè)一支忠誠可靠、讓黨委政府絕對放心的武裝押運專業(yè)隊伍。

首先是建設(shè)放心的領(lǐng)導(dǎo)班子。公司以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，加強“德智雙全”的班子建設(shè)。對標對表“對黨忠誠、勇于創(chuàng)新、治企有方、興企有為、清正廉潔”的國企好干部20字方針，我們實施了班子建設(shè)的“放心工程”。一是建機制。形成了“黨員職工業(yè)務(wù)骨干化，業(yè)務(wù)骨干黨員化”的入黨積極分子“二化機制”；二是抓主題。在工作和生活中開展黨員佩黨徽上崗、設(shè)置黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)、黨員突擊隊的“亮身份”活動，強化了“我是黨員，我就是黨的先鋒模范形象”的形象意識和榮譽感，將其轉(zhuǎn)化為以身作則的責(zé)任意識；三是強黨性。組織全體黨員干部開展黨史學(xué)習(xí)教育，明確以“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”為主題，做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行。四是重學(xué)習(xí)。擬定了年度學(xué)習(xí)計劃，建立健全了集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)機制，做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，真正做到學(xué)懂弄通做實。支部委員要嚴格落實參加雙重組織生活制度，帶頭主動參加支部學(xué)習(xí)教育活動;落實“三會一課”制度，開展黨史學(xué)習(xí)教育，每季度召開黨員大會1次，每月召開支部委員會1次、黨小組會1次，學(xué)習(xí)習(xí)近平中國特色社會主義思想，學(xué)習(xí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神和習(xí)近平總書記在慶祝建黨100周年會議上的重要講話精神，持續(xù)鞏固“不忘初心、牢記使命”的教育成果。

目前，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對黨忠誠，為黨盡責(zé)，將忠誠銘刻在靈魂，融入到血脈，內(nèi)化于心、外踐于行。廣大職工紛紛稱贊，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是甘于奉獻的“孺子?！?；是日常工作的“老黃?！?；是改革創(chuàng)新的“拓荒?！薄Ｕ沁@些“孺子?！薄巴鼗呐！薄袄宵S牛”，在急難險重的任務(wù)中挑起了大梁，擔(dān)起了重任，為筑牢“平安隨州”樹起了堅厚的金盾。

二、“金盾”質(zhì)量之源：以安全、責(zé)任為公司生命線

金融安全是平安隨州的基石。押運勤務(wù)的安全管理是保護全市各銀行業(yè)金融機構(gòu)業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)的“金盾”。

保障押運勤務(wù)安全不僅是助力平安隨州的政治任務(wù)，更是我公司一以貫之的首要任務(wù)。自公司組建以來，我們以“押運安全萬無一失”為追求，實現(xiàn)了押運勤務(wù)的零失誤。

公司可以諒解員工生活日常中的“失誤”，這叫“錯誤難免”；但對保障押運勤務(wù)安全方面的“失誤”，我們是零容忍。在這里，任何人都沒有“失誤”的權(quán)利，只有確?！叭f無一失”的義務(wù)。一是明確了環(huán)環(huán)相扣的無縫職責(zé)機制。建立健全分管領(lǐng)導(dǎo)抓勤務(wù)主任，主任抓中隊長、指導(dǎo)員，中隊長、指導(dǎo)員抓車（班）長、分隊長，車（班）長、分隊長抓隊員的責(zé)任機制。緊緊圍繞“隊員、車輛、槍支彈藥”等重點環(huán)節(jié)和重點部位，定期排查各類不安全因素和事故隱患，及時整改、堵塞漏洞；加強駕駛員管理，杜絕疲勞駕駛，嚴禁酒后駕車，嚴防發(fā)生各類交通事故和違規(guī)違法行為；加強勤務(wù)督查，規(guī)范勤務(wù)操作，嚴格責(zé)任追究。認真遵守工作紀律，積極發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時處理，處理不了的及時匯報，出現(xiàn)問題，倒追責(zé)任，不講情面，絕不姑息。同時注重方式和方法，關(guān)愛員工思想、生活情況。注重日常勤務(wù)、駕駛技術(shù)、槍支使用技能、安全隱患排查、反詐防騙等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)，提升其安保工作本領(lǐng)，讓“安全無小事”入腦入心化行，將“平安隨州”牢牢地銘刻在員工的心田。二是強化硬件建設(shè)。公司突出安全重點防控，完善車輛、槍彈、金庫、消防等方面的技防設(shè)施管理。在車輛管理上，加強押運勤務(wù)安全管理，通過GPS定位和遠程視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)全時全程監(jiān)督所有車輛的運行動態(tài)，明確車組在突發(fā)情況下的處置程序及要求；在槍彈管理上，注重槍彈庫的正規(guī)化、精細化建設(shè)與執(zhí)勤配備槍支彈藥的動態(tài)管理，利用自主研發(fā)的技術(shù)手段，實現(xiàn)人防與技防相結(jié)合，確保一槍一彈進出清晰、安全無誤，全程監(jiān)管到位；在金庫管理上，通過監(jiān)控指揮中心技防手段對庫區(qū)實施24小時無死角監(jiān)控管理，嚴格落實管庫人員進出驗證模式，有效避免違規(guī)違紀違法問題的發(fā)生；在消防管理上，積極主動聯(lián)系屬地消防安全管理辦，大力推動公司消防安全管理機制的落實，并持續(xù)加強對突發(fā)情況的風(fēng)險防控能力。截止2021年，公司共投資500多萬元新采購更新裝備202臺（套），提高了科學(xué)管控水平，確保了日常勤務(wù)安全運行。三是崗位練兵常態(tài)化。有戰(zhàn)斗力的隊伍是磨練出來的。公司以實戰(zhàn)、實用、實效為導(dǎo)向要求押運隊員全面了解槍械技術(shù)性能、操作技能、射擊要領(lǐng)，系統(tǒng)掌握實彈射擊操作流程，為打造一支“技能素質(zhì)過硬，紀律作風(fēng)嚴明，品牌形象優(yōu)良”的高素質(zhì)高技能守押隊伍打下了堅實基礎(chǔ)。四是確保安全運行。隊員們?nèi)杖諊勒褚源?，每天清晨頭頂鋼盔、背負沉重的防彈衣、手握鋼槍等防護裝備出發(fā)，披星戴月、風(fēng)雨無阻地確保每次押運任務(wù)安全高效，做到準點到達，保證了各銀行業(yè)金融機構(gòu)和相關(guān)客戶單位業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)，保證全市金融業(yè)的穩(wěn)定?！把哼\安全萬無一失”的追求，讓隨州人民感受到了實實在在的“金盾”魅力。

截止目前，公司一直保持著槍彈使用零事故、槍彈管理零丟失、零損壞、每年安全行車200多萬公里零重大交通事故、款箱交接962468個（次）零差錯的記錄。公司踐諾了“萬無一失”的義務(wù)，因而實現(xiàn)了守押服務(wù)零投訴，隊伍形象和服務(wù)質(zhì)量受到客戶單位和社會各界的一致好評，“平安隨州”建設(shè)的軍功獎臺上可能沒有“我”，但是“平安隨州”，特別是金融安全的構(gòu)建卻不能沒有這塊實實在在的“金盾”。

三、“金盾”效益之源：風(fēng)險“減法”、服務(wù)“加法”、效益“乘法”。

當前，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展和移動支付平臺的鋪開，各銀行業(yè)金融機構(gòu)現(xiàn)金業(yè)務(wù)相對萎縮，導(dǎo)致押運公司業(yè)務(wù)量有所下降。但是，現(xiàn)金業(yè)務(wù)的萎縮并不意味金融機構(gòu)安保需求量的萎縮，相反金融機構(gòu)的安保需求量卻呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢。這要求公司迅速調(diào)整保安服務(wù)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化發(fā)展布局。在安保市場競爭異常激烈的今天，公司積極作為，不僅實現(xiàn)了與老客戶合同續(xù)簽，實現(xiàn)市場飽和率的100%的目標，有效穩(wěn)固了市場，而且承接了銀行外包業(yè)務(wù)，拓寬了業(yè)務(wù)渠道。

一是有效整合社會資源，減少風(fēng)險點。長期以來,我國銀行業(yè)耗費了大量的人力、物力和財力從事金庫業(yè)務(wù),不僅增加了銀行的運營成本，而且在一定程度上影響了銀行主業(yè)的發(fā)展。一是銀行每新增設(shè)一家支行，都要配備金庫、庫管員和操作管理人員,這樣“大而全”的設(shè)置造成人員膨脹、支出增加,若加上重復(fù)投入的管理運營費用,整體上勢必造成成本高、效率低的結(jié)果，使銀行背上了沉重的包袱。二是各銀行重復(fù)投入花費巨大,但因各為其主，金庫設(shè)備及配套人員又常常因為業(yè)務(wù)不飽和而處于閑置狀態(tài),使得金庫內(nèi)部設(shè)備不能物盡其用,相關(guān)操作和管理人員不能人盡其才,造成了極大的社會資源浪費。

金庫業(yè)務(wù)外包有利于銀行集中精力，提高競爭力；輕裝上陣，增強應(yīng)變能力；降低成本，提高經(jīng)濟效益；實現(xiàn)風(fēng)險分散。我市各銀行業(yè)金融機構(gòu)原有大小業(yè)務(wù)金庫171座，通過我公司集中建庫承接外包業(yè)務(wù)，優(yōu)化整合資源，現(xiàn)僅保留57座，壓縮風(fēng)險點164個；我市銀行業(yè)金融機構(gòu)原有槍彈庫12個，現(xiàn)整合為2個，壓縮風(fēng)險點10個。

二是拓展高端保安人防業(yè)務(wù)，打造并推廣隨州高端保安防范業(yè)務(wù)的樣板工程，成為本地區(qū)人力保安防范“領(lǐng)頭羊”。圍繞加強銀行業(yè)金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點安全，優(yōu)化人防、技防、物防安保資源配置，公司積極向公安局、銀監(jiān)局等業(yè)務(wù)監(jiān)管和銀行協(xié)會匯報，并深入到基層調(diào)研，選定建行隨州分行作為試點單位，先行先試，開創(chuàng)了銀行業(yè)金融機構(gòu)安全保衛(wèi)工作新模式，實現(xiàn)了人防、技防、物防有機結(jié)合，高效運轉(zhuǎn)，社會資源優(yōu)化配置，服務(wù)項目不斷拓展，安全保障更加有力的服務(wù)模式。該安保服務(wù)項目為建行隨州分行壓縮一線保安隊員23人，降低安保費用70萬元以上。此項工作得到了公安、銀監(jiān)、銀行協(xié)會和銀行業(yè)金融機構(gòu)的高度肯定和贊譽，此安保模式正在全市范圍內(nèi)逐步拓展。公司堅持管理工作人性化，以光明的職業(yè)前景吸引人，良好的待遇保障留住人。為全體人防隊員購買社會保險，免費發(fā)放裝備，保障正常休息時間，定期開展送溫暖.送清涼活動,發(fā)放節(jié)日福利，以優(yōu)秀的文化引導(dǎo)員工，以先進思想教育員工，以榜樣的力量鼓舞員工，為員工辦實事、辦好事，充分調(diào)動了隊伍工作積極性與創(chuàng)造性。公司人防隊伍穩(wěn)定，人員流失率僅占5%，職業(yè)規(guī)劃更加明確，工作熱情不斷高漲，綜合素質(zhì)不斷提高，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

三是引進外資，拓展公司業(yè)務(wù)，實現(xiàn)公司安保服務(wù)能力加倍增長。早在2014年，公司就與武漢楚天威豹金融服務(wù)有限公司合資成立了隨州楚天威豹金融服務(wù)有限公司。兩家股東注冊資金投入1000萬元，同時我公司金庫建設(shè)投入700多萬元，累計投資近2000萬元，資產(chǎn)閑置多年。過去金庫不能驗收，沒有業(yè)務(wù)，經(jīng)營一直處于虧損狀態(tài)。2017年驗收達標，隨即分別與建行、中行、農(nóng)商行、交行、湖北銀行、楚農(nóng)商、漢口銀行、郵儲銀行、匯豐銀行等9家銀行業(yè)金融機構(gòu)達成合作協(xié)議，多種業(yè)務(wù)齊頭并進發(fā)展，簽訂合同金額400多萬元。目前業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出多元化發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)品種涵蓋現(xiàn)金清分、自助設(shè)備托管、尾箱寄庫、金庫托管等領(lǐng)域，盤活了國有資產(chǎn)，實現(xiàn)扭虧為盈，保證了國有資產(chǎn)保值增值。

公司通過與銀行業(yè)金融機構(gòu)在人防、技防、押運、守護、金融后臺服務(wù)等領(lǐng)域的深度合作，減少固定資產(chǎn)重復(fù)投入6000 萬元以上，整合人力資源230人，整合運鈔資源 15臺，風(fēng)險點壓降率達到79.4%，探索了安保服務(wù)新模式，實現(xiàn)了人防、技防的有機結(jié)合，提高了經(jīng)濟效益，效益乘法的形式增加收入500萬元以上。從而進一步將隨州“金盾”公司打造成為“隨州區(qū)域現(xiàn)金處理中心”“隨州現(xiàn)金物流中心”，平安隨州將從金融層面有了更堅實的保障。

四、“金盾”價值之源：社會防控彰顯國企擔(dān)當

在建構(gòu)“平安隨州”的過程中公司不僅謀劃“隨州區(qū)域現(xiàn)金處理中心”“隨州現(xiàn)金物流中心”這樣的大事，而且積極參與“群防群治，齊抓共管”社會防控體系的構(gòu)建，在社會防控體系的構(gòu)建彰顯了國企的社會擔(dān)當。金盾押運公司自參與社會防控體系的構(gòu)建以來，在隨州市委、市政府、市公安局的指導(dǎo)下，在市國資委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實總體國家安全觀，堅持“矛盾不上交、平安不出事，服務(wù)不缺位”的工作目標，打造了一支扎實推進社會治安防控工作，壓降發(fā)案，聚焦防疫情、促發(fā)展的“高素質(zhì)，守紀律，干實事”的過硬輔警隊伍，為我市構(gòu)建社會治安防控體系打下了堅實基礎(chǔ)。

一是做好輔警招聘、隊伍建設(shè)工作。按照公安機關(guān)社會安全防范工作要求，公司將重點在輔警招聘、隊伍建設(shè)管理等環(huán)節(jié)上，按照“政治素質(zhì)好，社群基礎(chǔ)好，服務(wù)意識高”的原則，嚴格執(zhí)行“社區(qū)委員會推薦，戶口所在地初審、公安派出所政審”的選聘程序，面向招聘大專以上院校畢業(yè)生，退伍軍人、黨員等優(yōu)先錄用。在服務(wù)質(zhì)量上下功夫；聚焦補短板、固根基，在大抓基層防范工作上下功夫。公司強化國企責(zé)任擔(dān)當，知責(zé)于心，擔(dān)責(zé)于身，履責(zé)于行。

二是開展崗前培訓(xùn)，組建輔警隊伍，規(guī)范管理。組織開展崗前集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聘請?zhí)丶s講師、公安干警，抽調(diào)公司業(yè)務(wù)骨干，加強輔警隊伍政治思想教育和紀律作風(fēng)建設(shè)，開展體能訓(xùn)練，明晰工作職責(zé)任務(wù)，明確工作責(zé)任獎懲，為有效配合公安機關(guān)社會安全防范工作打下堅實基礎(chǔ)。本著“人熟、事熟、地熟、情況熟”原則，積極與公安機關(guān)溝通，每個社區(qū)、特警支隊、監(jiān)管支隊按工作量、服務(wù)管理難易程度進行定人定責(zé)。挑選2名優(yōu)秀中隊長和2名政治指導(dǎo)員全力參與社會安全防范工作人員管理工作，及時與公安機關(guān)各職能部門協(xié)調(diào)日常工作中的重點、難點。所有招錄的社會安全防范人員全部參與保安員考試，持證率達到100%，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一編號，統(tǒng)一標志標識。嚴格規(guī)范工作職責(zé)和任務(wù)，工作紀律制度、工作流程、工作臺賬、工作日志等，做到工作有紀律，有方向，有目標。

三是堅持“抓基層就是抓長遠，抓穩(wěn)定”的理念，協(xié)同社區(qū)推進轄區(qū)工作模式，梳理糾紛、納入視線、聯(lián)合管控、化解矛盾，形成了“小事不出社區(qū)，矛盾不上交”的服務(wù)格局，全面收集掌握社情民意，及時發(fā)現(xiàn)苗頭隱患，對發(fā)生的重大治安，民生等信息，第一時間上報進行分析研判。切實做到排查工作走在預(yù)防前，預(yù)防工作走在調(diào)節(jié)前，調(diào)解工作走在激化前。根據(jù)各類矛盾糾紛的側(cè)重點，對排查出的矛盾，按照法律有無規(guī)定，訴求是否合理，行為是否合法等，進行分類化解，逐一落實。同時，落實幫扶關(guān)愛措施，注重了解群眾實際困難，制定幫扶措施，設(shè)身處地幫助群眾解決實際困難，為矛盾糾紛排查化解奠定堅實的群眾基礎(chǔ)，共同做好社區(qū)矛盾糾紛化解，群防治防，流動人員和特殊人群服務(wù)管理工作。如今在城區(qū)38個社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、特警支隊、監(jiān)管支隊和監(jiān)委警示教育中心等崗位上都能看到這支過硬輔警隊伍的身影。他們已經(jīng)累計做好人好事56件，勸解矛盾糾紛206起，反詐騙宣傳4344次，入戶走訪調(diào)查7530戶，開展安全檢查743次，發(fā)現(xiàn)安全隱患127次，協(xié)助偵破案件20起，現(xiàn)場抓獲犯罪分子15人，發(fā)放安全宣傳資料2600余份。與此同時，新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，公司保安、輔警隊伍積極參與各項疫情防控措施，認真履行崗位職責(zé)，積極協(xié)助公安部門、街道社區(qū)等部門開展工作，在疫情防控常態(tài)化背景下，護衛(wèi)了社會安全、穩(wěn)定。另外，積極參與重點場所安保執(zhí)勤工作，如累計投入380多人次參加?xùn)|城“百日會戰(zhàn)”活動，投入1000多人次配合公安機關(guān)圓滿完成隨州市“兩會”和吾悅廣場開業(yè)慶典和市應(yīng)急產(chǎn)品展示會等大型活動的安保工作，成效顯著，并收獲了上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶單位與市民群眾的一致好評、交口稱贊。