曾都區(qū)醫(yī)保局著力推動(dòng)“高效辦成一件事”

隨州日?qǐng)?bào)

　　隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員晏學(xué)明）今年以來(lái)，曾都區(qū)醫(yī)療保障局堅(jiān)持將“高效辦成一件事”理念融入醫(yī)保工作全過(guò)程，聚焦企業(yè)群眾所思所盼，由“經(jīng)辦”變“精辦”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化。
　　著力優(yōu)化服務(wù)機(jī)制。以提升醫(yī)保服務(wù)效能為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)“五個(gè)零”工作法和“五個(gè)一”悅享服務(wù)。實(shí)行告知承諾+容缺辦理+共享辦理服務(wù)機(jī)制，其中“容缺制”辦理異地就醫(yī)備案，即辦即享。截至目前，全區(qū)通過(guò)“容缺制”辦理異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診934人次、常駐異地工作4人次、異地安置退休10人次、異地長(zhǎng)期居住359人次、臨時(shí)外出632人次。梳理證明事項(xiàng)告知承諾制目錄，無(wú)法律依據(jù)的“證明材料”實(shí)現(xiàn)清零，采取“承諾制”實(shí)現(xiàn)外傷就醫(yī)直接結(jié)算。截至目前，通過(guò)“承諾制”外傷就醫(yī)3114人次，基金支付1708.66萬(wàn)元。
　　全力推進(jìn)數(shù)智賦能。以提供高效便捷服務(wù)為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保領(lǐng)域高頻事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，職工參保登記變更、門(mén)診慢特病病種待遇認(rèn)定等29項(xiàng)醫(yī)保網(wǎng)上可辦事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全市通辦。參保群眾可通過(guò)手機(jī)或自助機(jī)查詢個(gè)人參保信息和醫(yī)保結(jié)算信息。積極推行醫(yī)保碼“一碼通辦”，提升群眾醫(yī)保體驗(yàn)感、獲得感。逐步推進(jìn)全區(qū)二級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)醫(yī)保碼全流程應(yīng)用，截至目前已在12家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)通“IOT”刷臉結(jié)算服務(wù)。
　　持續(xù)推進(jìn)服務(wù)下沉。精心打造醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“15分鐘服務(wù)圈”，大力推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉，將原有鎮(zhèn)（街道）15項(xiàng)直接辦、8項(xiàng)幫代辦和村（社區(qū)）8項(xiàng)直接辦、7項(xiàng)幫代辦分別調(diào)整到16項(xiàng)直接辦和12項(xiàng)直接辦，其他45項(xiàng)幫代辦。全力實(shí)現(xiàn)全區(qū)11個(gè)鎮(zhèn)（街道）、215個(gè)村（社區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)直辦或幫代辦全覆蓋，做優(yōu)、做實(shí)基層經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)，夯實(shí)基層群眾“辦事不出村”，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)保一件事”就近辦。